半岛都市报
-Y04版:风采-2024年01月26日
日期：01-26
陈晓明。
半岛全媒体记者 葛梦杰
1月22日早晨四点,外面一片银装素裹,天空中还飘着雪花,城阳巴士第八分公司111路公交驾驶员陈晓明早早出门,驱车前往停车场站做着发车前的准备工作。他先是和同事一起将场站内的积雪扫除干净后,又清除了所驾驶公交车上的雪,对车辆的轮胎、发动机、仪表盘等做了一系列检查,并提前启动车辆预热。“下了一晚上雪,轮胎可能会结冰,所以要仔仔细细地检查一遍才能安全发车,为乘客们带去舒适、安心的乘车体验。”陈晓明说。
1991年出生的陈晓明,乐观、积极、开朗,有着“90后”小伙儿身上所具备的精气神儿,2021年,他加入公交大家庭,成为班组里面年纪最小的一名驾驶员。从正式工作的那一天起,他便怀揣着满腔热情,不断精进驾驶技术,将公交车当作自己的家,视乘客为家人,用自己的汗水和努力,为每一位乘客带去最热情最真挚的服务。
111路公交线路从前金停车场出发,往返一圈共计78个车站,途经惜福镇、夏庄,到达最繁华的李村商圈,线路路况复杂,客流量大,驾驶难度非常高。这样的运营特点需要驾驶员具备高超的行车技术和极为耐心的观察力,否则很容易发生行车事故。
面对比私家车“体型”更大,更有操作难度的公交车,为了能够保证安全行驶,陈晓明日复一日的钻研和学习,向有经验的老师傅请教驾驶技巧,并记录下每一个站点的信息和注意事项。沿线有几处红绿灯,哪个路口要转弯,哪些人行横道没有红绿灯监管,各个路段人流量最大的时段……说起路线的特点,陈晓明如数家珍。他尤为注重一个“稳”字,不管是起步、行车还是停车,他都稳扎稳打,将安全驾驶的理念牢记于心。“其实我以前性格挺急的,开私家车也很快,自从开公交车之后,职业习惯让我变得格外注意路况,开车也愈发小心了。”陈晓明说。
111路公交车大多途经村镇,客流量大,除了早晚高峰上班族之外,老年乘客占据主流。在营运过程中,陈晓明时刻关注着乘客们的变化,行车过程中遇到行动不便的老人、拎着笨重行李的学生等,他都会搭把手；他还记录下了沿线经过的商店、学校和大集日期等,每当有乘客问起,他都能立即为其答疑解惑。他深知,作为公交驾驶员,不仅要负责把乘客安全送达目的地,更要提供人性化的服务,让每一位乘客都能感受到温暖和关爱。
陈晓明时刻注意车内乘客的状况,以便能及时为乘客们提供周到的服务。一次末班车行车时,陈晓明发现一位老人在车厢里睡了很久,眼看还有几站就要到终点站了,老人一直没有下车。在一处站点停车时,他叫醒了老人,询问他的情况,这时老人才发现自己已经坐过了站,焦急万分。陈晓明非常耐心地安慰她,仔细询问她的家庭住址,考虑到外面天色已晚,他担心老人的安全,便决定先带老人回到场站,收车后,他用自己的私家车将老人安全送回了家。老人家属得知此事后,专门来到路队感谢陈晓明。“举手之劳,其实也没什么。为乘客的美好出行贡献一份力量,这就是我的责任!”陈晓明经常这样说。
从事驾驶员工作三年多,时间虽然算不上长,但陈晓明用专业专注和用心用情的服务理念,让乘客们在乘车的途中感受到了温暖。“作为青年驾驶员,我也会继续努力,向老同事们学习,不断提升驾驶技能和水平,以更大努力和热情做好本职工作,给广大市民乘客提供更加优质的出行服务。”陈晓明说。