半岛都市报
-Y07版:城阳新闻-2024年01月05日
日期：01-05
秦世强(左)向居民们进行政策宣传。
半岛全媒体记者 葛梦杰
“秦大哥,店里的水压不太稳定,你给帮着看看”“秦哥,市场东侧有人扔垃圾,得找人清扫一下”……作为惜福镇街道演礼社区市场网格员的秦世强,每天例行巡查市场的时候,都会收到居民们反映的各种问题,他总是积极帮着处理。秦世强今年45岁,是一名党员,2020年加入社区网格员队伍。成为网格员的那一刻开始,普及政策知识,他是宣传员；化解邻里纠纷,他是调解员；沟通社情民意,他是信息员,他用心用情为居民做好每一件事,用耐心换理解,用暖心换信任,获得了居民们的一致好评。
秦世强选择做网格员是源于他内心的一份责任和担当。秦世强的父亲是社区的老党员,有着近五十年的党龄,还是社区居民代表,在居民中颇有威望。秦世强从小就看着父亲帮社区和居民们做事,听父亲的教导,心里很受鼓舞。“其实很早的时候我就想着,以后有能力或者有机会的时候,我也要像父亲一样为社区奉献。”秦世强说,恰巧2020年社区招聘网格员,秦世强便主动报了名,最终得偿所愿,负责社区市场内80余家网店的日常维护和管理。
演礼社区的市场规模大,集餐饮、日用品、集市等于一体,在周边区域小有名气,市场内的店主大多来自全国各地。为了能让大家熟悉自己,秦世强挨家走访,和店家聊天,记录他们的信息,了解他们的难处,帮着解决他们的问题。最初,有一些店家不相信他,对秦世强的工作不配合,为了能获取大家的信任,秦世强便多次拜访,并且主动帮着他们解决水、电、燃气等经营中常遇到的小问题。
曾在走访一家包子店时,秦世强了解到店主是安徽马鞍山人,有两个女儿在上学,家里生活比较困难,经济来源全部依靠包子铺。为了能给店主增收,秦世强便主动联系了周边的工厂和艺术培训机构,与他们商量在包子铺订餐。“大家的心都非常好,一听到这个提议,都很痛快地答应了。现在,他们都成了包子铺的固定客户了。”秦世强说,在他的帮助下,店里的生意越来越好,店主也非常感谢他,每次秦世强在市场巡查走访的时候,都会招呼他到店里歇歇脚。
慢慢的,大家也都相信他是真心服务,最终放下了防备。为了能更好地服务和管理,秦世强创建了市场管理微信工作群,经常会在群内发布一些社区最新动态和政策通知,以及关于食品安全、环境卫生、垃圾处理方法、消防安全等内容,让大家树立起安全意识。秦世强也像以前一样,每天都会到市场上走走看看,挨家挨户检查煤气罐、电线是否安全,询问大家哪里有需要帮助的地方,他第一时间联系社区相关人员帮助解决,中午和晚上就餐高峰期间指挥交通,人群散去后及时清理市场卫生……现在市场越来越规范化,秦世强的工作也受到了社区的高度赞扬。
2023年3月份社区开展环境卫生大整治期间,由于秦世强工作表现突出,社区推举他作为环境卫生整治负责人,这让他感到身上的责任更重了。他每天走遍社区的每条胡同、每个角落,哪里需要清理,哪里就有他的身影。当看到有居民家门口堆放着柴火等危险品时,他便挨个沟通,晓之以理动之以情,扑下身子亲自帮着居民们清理。
高强度作业让秦世强每天都感到很累。“我对象看我这么累,经常劝我别干了,在家里好好歇歇,但我总觉得,既然承担了这个责任,就要负责到底,我也要给我的孩子们做个好榜样。”秦世强说。如今,秦世强依然勤勤恳恳、任劳任怨,用饱满的工作热情为居民排忧解难,在网格员这个平凡的岗位上,默默地奉献自己的光和热。