半岛都市报
-A08版:城事民生-2024年01月05日
日期：01-05
文/图 半岛全媒体记者 蒋凯
“家里装了这组暖气片,我整个人都感觉暖暖的。”肖梅林今年72岁,1月4日上午她来到青岛能源热电集团第四热力有限公司台东中心站,送来一面写着“服务尽职责,温暖送到家”的锦旗和一封感谢信,感谢王正超站长和第四热力公司“暖到家”志愿服务队对她无微不至的照顾。
肖梅林住在市北区诸城路25号,2022年搬至此独居。这处房子是二手房,北窗户把头户型,白天见不到太阳。那年冬天,肖梅林给能源热电台东站打电话,反映家里暖气效果不好。没多久,王正超就来到肖梅林家,经过初步查看,发现是暖气管道老化严重,且暖气片位置不合理。他向肖梅林解释了原因,表示回去马上想办法解决问题,并承诺一定会让她家暖起来。没过几天,王正超就带人来到肖梅林家,对原先的供热管道进行翻新,同时在合理位置上安装新暖气片。这次接触不仅解决了暖气问题,还让肖梅林与青岛能源热电集团第四热力有限公司结下缘分。
通过进一步了解,王正超得知肖梅林热衷于公益事业,曾获得山东省道德模范、青岛市慈善楷模、感动青岛十佳人物等称号,其帮助失足少年的事迹深深地感动了他。王正超将相关情况向公司做了汇报,并和公司“暖到家”志愿服务队队员一起,对肖梅林家进行重新粉刷。之后的日子,王正超和同事经常会去肖梅林家,帮做家务、陪老人唠家常,听她讲帮助他人的事迹。在彼此真心实意的接触中,王正超和同事渐渐成为肖梅林心中可以信赖的家人。
2023年12月,青岛出现多年不见的低温天气,王正超了解肖梅林家的情况,虽然一直没有接到她的求助电话,但还是不放心。12月26日下午,他来到肖梅林家查看情况。
王正超一进门就见到肖梅林穿着棉衣,明显能感觉到室内温度不高。他试了一下暖气片,暖气片温度正常。在查看屋内情况后,王正超判断应该是房屋四壁的保温性不足,再加上门窗密封不严密,屋内散热太快导致温度下降明显。“肖阿姨先别急,我这就回去想办法。”王正超说完,匆匆离开。
没多久,王正超就送来两大桶矿泉水,原来在刚才查看情况时,他发现凉台上的水龙头已经冻了,担心肖梅林用水困难。“肖阿姨你先喝着,不够我再送。我们会尽快给您解决室内温度问题。”还没等肖梅林感谢,王正超就往回走了。
2023年12月29日下午,肖梅林听到有人敲门,看到王正超和两名同事带着一组暖气片、各种管件和工具站在门口。“肖阿姨,我们给你再加装一组,这样家里温度就会有保证了。”王正超说完,就带着同事开始忙碌。他们根据事先的设计,从入室管道处接出一路新供热管道,沿墙角走入室内,然后接到沙发上方新加装的一组暖气片上,再仔细检查是否漏水,最后对室内的各组暖气片进行平衡调节。经过近2个小时时间,安装、调试工作基本完成,室内温度明显上升。肖梅林被供热工作人员的举动感动了,“我家不暖是因为房子的原因,并不是你们供热的问题,你们还能这么上心,我都不知道该说什么好了。”
“您为社会付出那么多,我们为您做点是应该的。以后有什么需要帮忙的就说,别和我们见外。”王正超说完,和同事一起将屋内打扫干净后离开。
坐在重新暖起来的屋里,想着王正超和同事们忙碌的样子,肖梅林始终难以平静。她忍不住写了一封表扬信并找人做了锦旗,于是就发生了开头那一幕。