半岛都市报
-A12版:金融周刊-2023年12月27日
日期：12-27
提升优化服务水平和技能,从而提升普惠金融的获得感和体验感,也是驻青金融机构推动高质量普惠金融发展的重要举措之一。
为了优化服务精准施策,青岛中行推动总行标准化产品与分行特色化场景的对接适配,坚持以科技创新数字化转型,提升线上产品的服务能力,加大线上“零接触”服务力度,实现线上产品服务全面升级。截至目前,青岛中行普惠线上贷款余额近80亿元,线上贷款新增占比近75%。
为了提升服务效能,兴业银行青岛分行的客户经理们则会直接将服务送上门,深入了解客户业务及需求。据悉,目前,兴业银行青岛分行已完成中小企业对接走访631户,自8月以来,累计发放贷款企业59户,发放金额6.73亿元,其中普惠贷款2.31亿元。
农行青岛市分行也注重通过精准施策推动普惠金融高质量的发展。该行高度重视供应链融资业务的发展的基础上,围绕核心企业“稳链保供”,积极推动“一链一策一批”中小微企业融资促进行动,持续创新优化“链捷贷”系列产品,提升对链上中小企业金融服务质效。截至10月末,供应链融资核心企业48户,供应链融资余额31.4亿元,较年初增长11.3亿元,增速为56.1%,对中小企业精准滴灌,为产业链有效赋能。