半岛都市报
-Y07版:城阳新闻-2023年12月22日
日期：12-22
三长一站”工作人员及时解决居民身边问题。
半岛全媒体记者 胡蕾
通讯员 孙宇
“小区里的生活垃圾需要集中清运,但是垃圾车每天早上堵在小区门口,既影响人车出行,也不卫生,能不能想想办法?”近日,家住夏庄街道阳光屿岸小区的市民刘女士向社区“三长一站”工作人员反映了这个问题。很快,这一诉求上报到社区城市治理服务站,通过与街道市政部门协调,社区安排了临时垃圾集中点,顺利解决了难题。
今年,城阳区制定印发了《2023年城阳区城市管理领域“三长一站”工作实施方案》,坚持“区级统筹、街道推进、社区执行”三级联动,落实“楼院长包点、街巷长包段、区片长包片、站长牵头抓总”四方责任,解决城市管理领域公众参与不足的问题。截至目前,全区8个街道办事处,共建立348个城市治理服务站,设置街巷长556人、楼院长1426人、区片长753人,有效助力城市环境品质提升。以“示范引领、模式复制”为原则,在全区打造了东田社区、庙头社区等18个“三长一站”样板社区。
前些年,棘洪滩街道下崖社区由于旧村改造,居民居住分散,城市管理工作也相对松散。2022年,社区回迁,居民陆续搬进了新家。为了及时了解居民需求,提供更加精准便捷的城市管理服务,今年,社区城市治理服务站调整了人员构成及负责范围,利用互联网大数据政务化的特点,联合党建、物业、社工、企业及网格员共同行动,协助解决居民常见的水管漏水、房屋修缮、装修噪音等“急难愁盼”问题。
将供水、供暖、物业等基层一线工作人员就近充实加入到社区城市治理服务站中,是城阳区持续优化调整“三长一站”工作队伍的创新举措。今年,各街道共计新增专业人员299人,他们正利用自身人熟、地熟、情况熟的优势,发挥着社情民意“联络员”的积极作用。据统计,截至目前,城阳区各街道“三长一站”累计巡查整改问题2.6万件,实现市民身边的城市管理问题“小事不出社区、大事不出街道”,市民的获得感、幸福感、安全感大幅提升。