半岛都市报
-L04版:综合-2023年12月22日
日期：12-22
今年以来,河头店镇按照“最多跑一次”的高效便民原则,不断强化服务意识,提升标准化、规范化、便利化水平,打造更加亲民、为民、便民的服务阵地。
优化场所服务功能,设置咨询导办区、综合受理区、后台审批区等多个功能区,开设便民物品及特殊群体无障碍服务设施,着力打造温情服务环境。打造特色帮办服务,配备导询帮办代办员,提供现场咨询解答、指导事项网办等综合服务。
深化“一窗受理、一次办好”改革,实行“前台综合受理、后台分类审批”服务模式,优化整合窗口,将涉及人社、医保、民政、残联、卫健等7个部门108项服务事项进行职能优化,全部纳入2个综合服务窗口和4个分领域服务窗口统一受理为群众提供“一站式”服务。 李云天