半岛都市报
-A11版:青岛最美警察 青岛最美辅警-2023年12月22日
日期：12-22
青岛市公安局开发区分局长江路派出所户籍民警王铭锋自大学毕业就扎根于这小小的窗口,12年来,她始终秉承为民服务的初心,实实在在为群众办事,群众事就是自己事,在平凡的岗位上干出了不一样的风采,架起了警民沟通的桥梁。
新区的发展吸引了众多人前来落户,日均办理业务量从几十件上升到几百上千件,甚至不少群众不明就里连夜排队。针对这种情况,王铭锋每天提前到达单位,帮群众解释政策、审核材料,同时协助制作长江路派出所户籍微信公众号,及时上线户籍政策及所需材料,创新服务方式方法,王铭锋和同事们连续奋战半年,经受住了持续6个多月的落户“大潮”考验,为3.6万余名群众实现了长久以来落户新区的愿望,让窗口服务再次跑出公安“加速度”。
长江路派出所户籍组建了一支名为“警心‘暖’长江”的爱心志愿团队,团队成立至今已有5年时间,现有成员15人,该团队的发起人兼团长就是王铭锋。
2023年全年,王铭锋在受理审核户口材料过程中共发现、查获虚假材料10余份。从警12年,王铭锋将手机号作为户籍业务咨询预约电话对外公布,全年服务不打烊,累计办理各类户政业务34.2万余笔,收到群众赠送锦旗、感谢信93人次。