半岛都市报
-X02版:西海岸 城事-2023年12月15日
日期：12-15
半岛全媒体记者 陈文堂
通讯员 崔震 崔涵章
高质量发展离不开一流营商环境。今年以来,青岛西海岸新区交通运输局在提升政务服务效能、推进交旅融合发展、维护行业和谐稳定上出实招、下硬功,提升交通领域营商环境“硬核”竞争力,为新区高质量发展提供更加有力的支撑、更加坚强的保障、更加优质的服务。
打造政务审批“快车道”,服务企业更便利
业务好不好办?方不方便?这是办事群众最关心的问题。运政服务大厅负责人于滨介绍说:“我们整合运政服务职能和人员,进行业务流程再造,统一办理标准,让道路运输证业务实现流程简化、办理提速、一站办结。大厅在试运行阶段日均受理业务260余件,公众服务满意度提升了30%以上。”
跑腿少了,群众笑了。名下拥有青岛龙达物流有限公司、青岛龙强物流有限公司等4家物流企业的徐先生,刚刚办理完道路运输证业务,喜笑颜开地说道:“过去由于分属不同交管所管理,每年办理年审、换证等业务时都要带着一摞厚厚的材料跑遍4个交管所。现在交通局把运政业务进行了整合,在服务大厅就可以一次办理完成,而且道路运输证都升级成了电子版,审验方便、操作简单、避免丢失,真是把工作做到了我们心坎里。”
打造交旅融合“服务区”,游客体验更舒心
金沙滩旁,凤凰之声大剧院与啤酒城交相辉映,海内外游客纷至沓来。重大文旅节庆活动持续升温,做好运输保障、提升大客流保障能力和应急响应效率一直是青岛西海岸新区交通运输局的工作重点。
作为全省首个大型活动交通保障指挥平台,一组数据展现着青岛真情巴士大型活动交通保障指挥平台带来的变化。啤酒节开幕式当日,真情巴士集团运送游客达11.7万人次,较2019年增长15%,创历史新高。“指挥平台的应用改变了人工临时调度的工作模式,实现1446辆公交车跨线路、跨组织统一调度,应急响应时间平均缩短15分钟。”真情巴士营运部部长徐博文介绍道。
走进位于G228丹东线琅琊段的琅琊公路驿站,分区停车位整齐划一,绿化景观赏心悦目。穿过宽敞明亮的大厅,进入驿站休息室,红色书屋、电子书吧、热水器、卫生间、母婴室等设备设施一应俱全。此外,大珠山、王台2处公路驿站也经过了改造提升,分别依托大珠山风景旅游区和北部产业新城,服务沿线往来游客和货车司机,打造温馨公路之家。
打造行业解纷“缓冲带”,发展环境更和谐
维护行业和谐稳定是优化营商环境的必答题,能不能放下架子、俯下身子,将矛盾化解在基层和萌芽状态,“化干戈为玉帛”,考验着交通人的智慧和担当。
新区交通运输局发挥人民调解“柔性”化解纠纷的作用,探索出一条高效、法治、低成本的行业解纷路径。“我们牵头成立全市首个交通运输领域人民调解委员会,开展行业纠纷调解工作,组建一支知政策、摸行情、懂法律的专业调解队伍,让‘法律人’与‘圈内人’优势互补,实现‘情理法’有机统一。”青岛西海岸新区交通运输局党组成员、副局长王建军说。
维护行业和谐稳定,“抓前端、治未病”也是关键。新区交通运输局强化交通领域信用体系建设,深化推动行业“学信用、懂信用、守信用”。推出“政企通达 畅行无忧”信用品牌；激励引导客运、货运、驾培、维修等行业签订自律承诺书；“手把手”帮助54家道路运输企业对1037条信用信息进行网上平台信用修复；推出“信用+”典型案例,惠及交通运输企业50多家……一系列“信用交通”建设新举措相继落地,构建交通行业“人人讲信用、人人守信用”的良好氛围,助力矛盾纠纷再减少,营商环境再提升。