半岛都市报
-A06版:城事发布-2023年12月15日
日期：12-15
2023年,市政府办公厅协同推动本市获准成为全国政务服务线上线下融合和向基层延伸试点城市,青岛口岸第三次获2023年全国十大海运集装箱口岸营商环境测评第一名,本市政府透明度指数位居全国较大城市首位,“青诉即办”作为本市唯一推荐改革案例,获评山东省改革品牌。12345政务服务便民热线获全国政务热线服务质量评估A+等级。市政府办公厅被省政府办公厅评为全省政务信息工作成绩突出单位、全省政府办公系统公文处理工作表现突出集体。
多篇调研信息获国务院、省、市领导肯定性批示,向市委提报改革创新建议59条。公开发布市政府文件110件,扩大政策供给,推动高质量发展。邀请人大代表、政协委员、市民代表、专家学者列席市政府常务会议,高效推进12项政府立法工作、8项重大行政决策事项。全力做好市政府值班值守工作,365天全天候在岗,24小时分秒在线,妥善处置各类突发事件,受到国办12次、省府办8次书面通报表扬。
改造升级12345政务服务便民热线平台,受理来电来信574万件次,平均接通率达99%。探索党建引领基层治理新路径,创新打造“青诉即办”诉求解决平台,与12345热线融合并行,受理企业群众诉求90.23万件,95.14%的诉求化解在基层。1162件代表建议、政协提案全部按期办复。筛选确定山头公园整治、养老服务站建设、停车场建设等16件市办实事,年底前将全部完成。牵头策划举办“市办实事40年 让城市更美好”系列宣传纪念活动,组织召开“感受身边变化 共享城市美好”等系列新闻发布会152场。
深入开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动,聚焦“高效办成一件事”,在全省率先修订完成487项行政许可事项清单。精准“放权”,推动经营性客运驾驶员从业资格认定等8项市民办理量大的市级行政许可事项委托区(市)实施。完善政策制定、发布、解读、兑现全周期机制,召开市政府政策例行吹风会36场,政策说明会6场。搭建“全市企业诉求办理平台”,一口受理、闭环运转、标准统一,已受理企业诉求4623件,办理满意率达94.03%。进一步优化口岸环境,实施24项跨境贸易便利化措施,推动鳌山湾港区扩大开放获国务院批复同意。