半岛都市报
-Y05版:城阳新闻-2023年12月08日
日期：12-08
于海波热情、勤快,很受居民欢迎。
半岛全媒体记者 徐成媛 胡蕾
“早啊,今天天气好,适合带娃出来玩。”正在小区巡逻的于海波,远远地看到一位大姨推着婴儿车走来,热络地打着招呼,然后紧走两步跑到跟前,看有没有什么能帮上忙的。去年3月,于海波成为城阳街道凤凰山社区汇豪物业的一名保安,他很喜欢这份每天和居民打交道的工作。于海波热情、勤快,很受居民欢迎,工作不到两年,已经收到了好几面锦旗。
今年39岁的于海波是黑龙江绥化人,但早已把青岛当成了“第二故乡”,打算在这里扎根下来。“我也是头一次当保安,但我知道,干我们这行,得勤快、还得用心,才能让别人信任你。”于海波日常主要负责青特小镇A区的巡逻工作,每天早上7点接班后,他会骑着三轮车仔仔细细地将单元楼道、地下车库转上一遍,排查安全隐患,遇到问题随时解决,一圈下来,至少得一个小时。
小区有500多户居民,如今于海波已经认识了大半,每次遇到,都会像家人一样亲切地问候。碰上居民有麻烦,他也会毫不犹豫上前帮忙。今年9月,于海波在小区里遇到一位正在忙着搬家的孕妇,“你大着肚子,怎么还自己搬东西?快放下,我来帮你!”于海波立马开来了自己的小三轮,帮这位孕妇把东西放在了车上。原来,这位孕妈妈在小区里租住,最近要搬到隔壁小区的新房子里,但家人又在外忙工作顾不上,她觉得路程不远,便开始蚂蚁搬家式地一点点往新家送东西。
于海波知道了这个情况,嘱咐孕妇一定照顾好自己身体,搬家的事别操心了。“也不远,我帮你送,包在我身上了。”就这样,前后一个多月的时间,于海波往返10余趟,每次从4楼将微波炉、行李箱等物件一一搬到自己的三轮车里,开近10分钟的车程到达居民的新家,再将这些东西给搬上去。这位孕妇坚持要给于海波一些劳务费,不仅是为无数次的奔波往返,更是为这及时雨般的善解人意。“这钱不能要,举手之劳而已,也不耽误我别的工作。”于海波腼腆地说。后来,这位孕妇专门赶制了一面锦旗送到了物业办公室。
这样“举手之劳”的小事,于海波做了很多。15号楼的一户居民患有腰椎间盘突出,不能搬重物,从今年8月开始,于海波每个周帮忙打好50斤纯净水送到楼上,没有落下一次。还有一次,于海波早上巡逻时,在地下车库捡到了一部手机,立刻拍照发到小区微信群,不到一个小时,将手机交到失主手里。“还遇到过孩子叛逆不听话,被家长一气之下赶出来的,我就帮忙看着孩子,等家长气消了再送回去。”于海波心很细,遇到事情也不打怵,很多棘手的突发问题,在他这里,总是能很妥善地处理好。
社区每个月都会组织居民给物业工作人员打分、评价,在今年的一次月度评比中,于海波收到了100多条表扬他的信息,获得了当月的服务标兵第一名。面对如潮的好评,于海波觉得有些意外,在他看来,自己只不过是尽职尽责完成分内的工作。“你拿出百分百的真诚与耐心,大家才会与你交心,打心眼里尊重你,遇到急事找到你。”于海波说,这些鼓励他都会记在心底,在以后的日子里,更加用心地服务居民。