半岛都市报
-X02版:西海岸新闻-2023年12月08日
日期：12-08
半岛全媒体记者 邱云
通讯员 蔡长青
为保障广大居民温暖过冬,“心贴心、零距离”服务百姓、服务新区,了解用户诉求,提升公司在用户心中良好形象,近日,公用集团能源公司联合双珠路社区开展供热宣传及供热设施义务检修活动。
现场,党员志愿者设立供热咨询台,利用供热知识宣传展板向社区居民详细介绍了供热原理及供热方面的基本常识,并对供热政策、服务标准、手机网上缴费流程等进行了详细讲解,还现场解答了用户提出的各类用热问题。同时,向社区居民发放供热知识手册、供热安全使用手册等宣传资料,本次活动共发放宣传材料150余份。活动中,工作人员与用户面对面交流,不仅有助于居民更好地了解用热常识,也拉近了公司和用户之间的距离。
为确保社区供热管网的安全稳定运行,供热运营公司组织了专业人员对社区二次供热管网进行全面的安全检查。在检查过程中,工作人员发现了一些潜在的安全隐患,现场为其进行了维修和更换。同时针对珠海二区23号楼1单元201户遇到的供热难题,在社区人员的带领下到用户家中进行义务检修。在用户家中,维修人员认真检查了家中的供热设备、管道及附属设施,发现该小区为老旧小区,管道因长时间未清理造成堵塞,且暖气片存有气体,工作人员对过滤器进行清洗,更换阀门等易损件并将暖气片内的气体排出。
本次供热宣传进社区活动得到了社区居民的广泛好评。党员志愿者们用实际行动展现了他们的服务意识和责任担当,为社区居民送去了温暖和关爱。
下一步,公用集团能源公司将持续开展供热宣传进社区活动,加强与居民的沟通交流,对居民提出的新诉求予以落实,努力让群众温暖过冬、满意过冬,把“公用事业 情满万家”服务品牌越擦越亮,为把西海岸新区建成全国最美丽、最幸福的首善之区而努力!