半岛都市报
-A06版:城事发布-2023年12月08日
日期：12-08
今年以来,青岛仲裁办牢固树立“法治是最好的营商环境”理念,创新实干、加压奋进,努力以高质量仲裁服务助力营商环境优化提升。
青岛仲裁办与市国资委建立机制,对市直国企全覆盖开展仲裁法律制度宣讲培训,提高风险防范能力；对接市土地储备整理中心,为重点低效片区(园区)盘活利用提供仲裁法律支持,助推城市更新和城市建设；联合市交通运输局、市工商联等开展定制化专题讲座,提高仲裁惠企助企能力。
推进互联网仲裁深度应用,“基于区块链电子证据平台的商事仲裁新模式”被评为全省新型智慧城市扩面打榜上榜优秀案例,并在全市推广。
找准找实市场主体急难愁盼问题,实行“领导带队+专家参与+专员跟进”上门服务模式,走访企业、商协会、金融机构、律所等200余家(次),推动仲裁服务向“前端加强风险防范、中端做好纠纷化解、后端实现诚信履约”全链条延伸,打通企业知晓会用政策“最后一公里”。
探索诉前调解与仲裁衔接分流机制,与基层法院联合进行诉讼、调解与仲裁有机衔接,成立诉前仲裁调解工作室,实现矛盾纠纷前端化解、多元化解。深化仲裁调解,为群众提供法律咨询、纠纷调解、仲裁确认一站式服务,公益性调解矛盾纠纷5600余件。
青岛仲裁办制定完善案件受理服务指南、网络视频开庭程序指引等制度,细化便民服务流程,发放明白纸,线上线下受理,电话答疑解惑,让群众少跑腿、服务多延伸。压缩立案、组庭、开庭和结案各节点时限,依法并联推进程序。对重点案件进行回访,接受当事人满意度评价。审限内结案率提高7个百分点,快速结案率提高5个百分点。