半岛都市报
-ZE02版:市北新声 关注-2023年12月01日
日期：12-01
半岛全媒体记者 刘姮
通讯员 吴婧
居民用手机“一键下单”,专业护士“一键接单”,就有专业的居家护理团队上门送服务,这种模式近日已在市北区成为现实。市北区创优启动“互联网+护理”医疗服务,为患者提供基础护理、专项护理、检验检测、母婴护理、康复护理等5大项74个类别的上门服务,让患者不出家门就能享受到细心周到的护理服务。
居民王先生是一名因疾病原因需要长期留置尿管的老年患者,近日他的女儿为其预约了线下护理服务,山东大学齐鲁医院青岛院区护士王玉莹按照预约时间来到王先生家中,耐心细致地给他更换留置尿管,很快就换好了。“老人腿脚不方便,现在护士可以提供上门护理服务,真是太方便了。”王先生的女儿连连向王玉莹表示感谢。
“今年,市北区依托‘紧密型城市医疗集团’,聚焦高龄、失能、康复期行动不便、慢病等特需群体需求,率先推行‘互联网+护理’医疗服务模式,实现患者从综合医院—基层卫生机构—社区家庭延续性护理服务顺畅衔接。”市北区卫生健康局相关负责人告诉记者,该项服务已于11月21日在市北区21个街道全面启动,向辖区居民提供手机线上预约、护士“接单上门”等便捷服务。
有需要的居民应该如何通过手机预约下单?
“居民可通过山东大学齐鲁医院青岛院区、市北区人民医院微信公众号或市北区‘互联网+护理’二维码手机线上预约。”该负责人介绍,山大齐鲁医院协同安愈平台会对患者病情进行专业评估,根据就近原则推荐距离最近、服务所及的护理人员。“医患双方互相尊重意愿,网签服务协议,服务结束后患者可以填写满意度评价,对护理服务进行打分。”
市北区目前采取“龙头医院引领、政府组织实施、平台服务助力”的方式,发挥城市医疗集团龙头医院—山大齐鲁医院(青岛)护理专业优势,以市北区人民医院为桥梁纽带,在辖区内全部38所社区卫生服务中心首批优选86名护士提供“互联网+护理”线上预约上门护理服务。
据了解,这86名护理人员均为基层卫生一线的优秀骨干,符合“5年以上临床护理工作经验”从业资格。山大齐鲁医院护理部利用2个月时间逐人员、逐服务项目进行集中脱产培训考核,确保护理服务质量。
“‘互联网+护理’服务价格公开透明,耗材、护理服务价格参照公立医院收费标准,通盘考虑交通费、保险费、护士上门服务费来确定整体价格。我们还为护士和患者提供安全责任险、医疗意外险、人身意外险等保险,所用耗材均从护士所在医疗机构配备,服务过程全程留痕,确保可查询、可追溯。”该负责人告诉记者。
下一步,市北区将继续借助“市—区—街道社区”党建引领医社共同体模式,统筹全区护理服务资源,逐步实现全区一、二级医院及94所社区卫生服务机构“互联网+护理”全覆盖。同时联动市、区医保部门,探索“互联网+护理”长期护理险、纳入医保报销范畴等政策。