半岛都市报
-X03版:综合-2023年12月01日
日期：12-01
中海油绥中361项目组给驾驶员国萍送锦旗。
半岛全媒体记者 邱云
近日,青岛真情巴士集团第四分公司的办公室里迎来了两位特殊的客人,他们是中海油绥中361项目组的两名工作人员。“我们明天就要回天津了,今天是想代表我们项目部的全体成员过来感谢一下国萍大姐。”项目组的工作人员张先生一边说着,一边送上了一面印有“安全驾驶热情服务把真情巴士这张城市名片擦得倍儿亮”字样的锦旗。
原来,中海油绥中361项目组的40余名工作人员全部来自天津滨海新区。2023年9月20日,项目组的工作人员来到青岛西海岸新区与中国海洋石油工程有限公司进行为其三个月的项目对接,驾驶员国萍承接了项目组的通勤定制业务。
在执行定制任务的第一天,细心的国萍师傅从交谈中了解到项目组的工作人员大部分都是第一次来青岛,对周边环境十分陌生,便利用班后时间进行了攻略,在第二天执行定制任务时,利用候客时间跟项目组的工作人员进行分享。她还手绘了一张简单的小地图,将项目组工作人员住址周边的商超、饭店、景点等进行了标识,并附上乘车攻略,让人一目了然。
“刚来新区那天,我们有一位同事的眼镜坏了,便在下车时询问国萍师傅知不知道周边哪里有眼镜店。本以为只能得到相对简单的回答,但令我们都没有想到的是,国萍师傅特别热情、特别详细地给我们讲着如何换乘。”张先生说道。“此后每天乘坐定制班车上下班的途中,我们都能感受到国萍师傅热情周到的服务。每天早晨,国萍师傅会提前将车开来等候,在我们上车的时候亲切跟我们说一句‘早上好’,下车时,国萍师傅还会提醒我们检查随身的物品是否都带好,就像自家的大姐一样温暖着我们。有一次,我的手提袋落在了车上,我都走出几百米了,国萍大姐发现后匆匆地跑着给我送来,真的很感动。”
“三个月的时间说短很短,好像一眨眼就过去了。三个月的时间说长也很长,让我们真真切切地感受到了咱们真情巴士的温暖,也真的是把这张城市名片擦得倍儿亮。”张先生竖起大拇指说道。
一面锦旗是真情巴士助力营商环境、服务重大产业项目的缩影。近年来,真情巴士探索“常规公交+定制公交”相结合的多元化服务,持续完善中德生态园、京东方产业园、保税港区、唐岛湾金融科创区等公交配套,为芯恩、潍柴、青岛融合光电等80余家企业提供定制公交服务,以优质出行体验助力优化提升营商环境,服务城市经济发展。