半岛都市报
-J03版:胶州 综合-2023年12月01日
日期：12-01
良好的营商环境是实现经济社会高质量发展的重要保障。今年以来,胶北纪检监察工委深入贯彻落实中央和省、市部署,聚焦政策落实、审批服务、工作推动、监管执法、政商关系等方面开展监督检查,着力摸排损害营商环境的腐败和作风问题线索,以及职能部门慢作为、不作为等损害营商环境问题,靠前监督、靶向施策、主动护航、精准护航,着力打通营商环境“中梗阻”,以“硬监督”持续优化营商环境。
主动靠前,下沉走访
胶北纪检监察工委坚持“身入基层、心到基层”的开展专题调研。一方面,下沉企业车间、办事窗口开展蹲点调研,以办事群众身份直接拨打服务热线,在办事窗口现场体验办事流程、服务态度、设备运行情况,“四不两直”督查接听是否及时畅通、服务是否优质温馨、办事是否方便快捷,发现问题不足,听取建议意见;另一方面,畅通监督反映渠道,广泛张贴“码上举报”专属二维码,企业(群众)通过扫描或识别“码上举报”二维码,即可直接向胶北街道纪检监察工委反映问题。
创新机制,用情服务
胶北纪检监察工委联合胶北便民服务大厅推行“政企融合”管理模式,引进专业辅助团队,根据群众的不同需求制定了延时服务、360无休服务、线下帮办代办、线上视频指导等特色服务,还安排部分“下沉式”代办员,积极开展上门服务、代办服务、送证上门等个性化服务,将“一窗受理、一次办好”作为常态化服务,使群众“只进一扇门、只找一扇窗、一次能办好、每次都满意”。以真情服务赢得了广大企业、群众的高度赞誉。
明确权责,跟踪问效
胶北纪检监察工委结合《青岛市营商环境优化提升三年行动规划》《关于加强现代化上合新区营商环境建设的实施意见》,形成15类、共计72项权责清单,进行正向监管评估；采用“周通报、月排名”的方式,对部门的权责事项实际运行情况、权责清单应用情况等进行督导检查,对疑难复杂、干扰多、阻力大的问题,提级管理、挂牌督办,形成高压态势、强烈震慑；围绕省、市重点项目,开展“项目落地年”专项督查,特别聚焦逾期超期、停滞不前的项目,会同职能部门,倒推流程、倒查症结,切实解决职责不清、联动不畅、措施不力等突出问题,合力推动重点项目早落地、快建设、优产出。
刘静 牟丽娜