半岛都市报
-L03版:莱西新闻-2023年11月24日
日期：11-24
工作人员上门给暖气片排气。
半岛全媒体记者 刘文文
“今天开始正式供暖了,但我们家暖气片有的正常有的‘哇凉’,我们不知道是什么原因,也不知道该找谁。”11月16日上午,市民王老先生拨打本报问暖热线0532-83961002求助,半岛记者第一时间去现场了解情况,并将问题反馈给了供热企业,服务管家上门后,不到十分钟供暖问题得到了有效解决。
暖气冷热不均,老夫妻寻帮助
“我们这边供暖好多年了,之前都没问题,我们家住顶楼往年室内温度都得20多摄氏度,今年也不知怎么回事,好几个暖气片‘哇凉’,现在家里也就刚刚16℃。”11月16日上午,家住新村六区15号楼501室的王老先生拨打本报问暖热线求助道,“我们也不会调,也不知道该找谁,你们能不能帮帮我们。”
随即,半岛记者来到王老先生家中。客厅南侧墙壁前有2个“高大”的暖气片,半岛记者用手触摸后,确如王老先生所言,十分冰凉。随后,半岛记者来到卧室、卫生间等地,发现东南方向卧室内的“高大”暖气片和客厅情况相同。而西南侧卧室、西北侧卧室及卫生间内“低矮”的暖气片却处于供暖状态。
服务管家上门,问题成功解决
“也不知道为啥,有的热,有的不热。”王老先生说道,当时他直接去银行交的供暖费,并不知晓是哪家企业供暖。说着王老先生将缴费单据递给半岛记者,单据显示代理单位为青岛能源热电集团有限公司。随后,半岛记者将王老先生家里的情况反映给了热企工作人员,工作人员对此高度重视,并第一时间安排了服务管家上门解决问题。
“叔,您自行改造的这些高大暖气片并不规范,管道内积气导致循环不畅,所以出现有的暖气片热有的暖气片不热的情况。”金莱热电服务管家迟德卿边解释边给不热的暖气片排气,还顺便检查了正常供暖的暖气片。“气已经放出来了,不用担心,热水自主循环后就热了,给您留个联系方式,有问题您随时给我打电话就行。”迟德卿微笑着对老人说道。入户不到十分钟,问题顺利解决。
本报问暖热线,帮你排忧解难
天气日渐寒冷,供暖也如期而至。和往年一样,今年正式供热时间为2023年11月16日至2024年4月5日。作为关注民生、贴近老百姓生活的主流媒体,半岛都市报《莱西新闻》已连续多年开通问暖热线,累计为莱西5000余户市民解决了供热问题,彰显了媒体的责任和担当,赢得了市民的称赞。
如果您在接下来的供暖季中遇到了问题,请及时拨打本报问暖热线83961002,或关注“莱西V视”公众号进行留言。本报将第一时间安排记者跟进,并将问题反馈给供热企业和主管部门,架起沟通的桥梁,为市民排忧解难。今年冬天,我们希望,通过大家的共同参与、努力,借助问暖热线这架桥梁,帮助您和家人度过一个温暖的冬天。