半岛都市报
-P04版:平度新闻-2023年11月10日
日期：11-10
凤台街道党工委书记辛俊杰为获得“擂台赛”一等奖的香港路管区颁奖。
文/图 半岛全媒体记者 王晓伟
通讯员 宗绪昌 王永军
11月2日上午,凤台街道举办农村管区“我为群众办实事”为民服务热线擂台赛活动,以不断提高群众反映问题解决率、满意度,营造全力比学赶超、奋勇争先进位的浓厚氛围。街道领导班子全体成员,站所单位、农村管区、城市社区、双管部门负责人和热线办理员参加活动。
“擂台赛”共分为热线知识“应知应会”问答、“优秀案例”展示、不满意或未解决“案件追踪”办理三轮进行。经过精彩激烈的角逐,香港路管区获得一等奖、厦门路管区获得二等奖、白沙河管区、泽河管区获得三等奖；厦门路管区热线员于泽兴、香港路管区热线员万国峰获得“最美热线员”称号。
为民服务热线是送上门来的群众工作,汇聚的是群众呼声和心声,体现的是党委政府形象,检验的是为民服务的能力和担当热线的温度,映照着“为民”的成色。“擂台赛”结束后,凤台街道党工委书记辛俊杰从为什么要做好为民服务热线工作、怎样做好为民服务热线工作和为民服务热线工作要达到什么效果三个方面对热线办理提出要求。