半岛都市报
-P02版:平度新闻-2023年10月20日
日期：10-20
半岛全媒体记者 王晓伟
通讯员 陈晓明 刘晓丽
民生无小事,枝叶总关情。为完善社区治理体系,破解城市基层治理难题,东阁街道坚持以高质量党建统领“7+1”社会治理体系,不断书写城市基层治理生动注脚,开通了基于网格员日常巡逻管理、方便居民及时上报问题的专属于东阁街道的事件处置平台——码上东阁,快捷进行数据碰撞,最大释放基层治理新动能。“码上东阁”自2023年8月上线至今,累计接收群众上报事件1037件,网格员上报事件4611件,问题解决率达95%以上。
“码上东阁”扎根于基层网格员、微网格员的日常工作,在网格员日常巡逻工作中,发现问题通过码上东阁系统及时进行提报,由社区、街道、部门按照职责分层解决、分级处理。居委会接到问题后及时反馈,能处理的及时处理,能力之外的问题上报给街道部门进行处理,处理完毕后进行反馈,整个闭环流程完善且高效,街道基本公共服务满意度持续攀升。
同时,街道为网格员、微网格员定制的工作服装背后印上了码上东阁小程序的二维码,居民如果有问题和需求,可以随时扫码提报,“有事请扫我”的主动担当进一步拉近了与群众的距离。