半岛都市报
-A04版:问暖今冬-2023年10月16日
日期：10-16
半岛全媒体首席记者 孙桂东
小区入住率低,开通供热迟迟没有下文；开发商资金困难,无法缴纳配套费……距离今冬正式供热还有一个月时间,多个新入住小区的居民有点闹心,因为能否在今冬开通供热成疑。10月15日,记者根据市民反映,落实多个新入住小区的供热开通进度。如果您遇到各种供暖难题,可以拨打半岛新闻热线96663进行反映,本报将帮您解决供暖难题。
>>>问题一
入住率低小区能否供热?
“今年6月就交房了,我们很早就开始关注供热的事,但是一直没有明确答复。”10月15日,莱西市万福祥苑小区二期业主姜女士反映,该小区一期、三期都已经交房,供热也很正常。
“我们二期大约有700多户,今年新搬进来的业主数量相对不多。之前询问过物业,刚开始表示因为二期是第一年入住,人数不多可能不供热。”姜女士告诉记者,该小区二期业主粗略统计了一下,大概有100多户有开通供热意向。
“后来,去物业询问的人比较多,对方直接就不答复了。”姜女士认为,“根据相关规定,新小区供热应该由开发商负责。如果冬天不供热,家里孩子根本扛不住,如果开空调的话,费用会很高。”
万福祥苑小区二期,今年是否有供暖计划?10月15日,记者联系到该小区物业,一名工作人员回复称,“具体是否供热,我们都是跟开发商对接。目前,我们还没有得到明确通知。”
随后,记者拨通小区开发商客服电话。一名工作人员回复称,具体供热事宜对接有专人负责,前台客服人员上报以后,会由负责人员进行对接。
>>>问题二
开通供热进展到哪里了?
平度市同和鑫源郡府小区业主宋女士反映,该小区2022年春天已经交房,不少业主在当年就装修好搬进新家。“第一年,开发商说能供热,不仅统计了信息,费用也收上去了。”宋女士介绍,相关费用很快被退回来了,此后业主们多次反映无果,最后供热不了了之。
宋女士表示,“今年已经是入住第二年,小区入住率已经很高,心想着供热该有答案了。”今年8月,该小区物业在业主微信群里发起接龙,表示接到开发商通知,对2023年供热计划进行统计,有供热计划的业主可以报名。
“当时,微信群里接龙已经有200多户业主同意,但是之后就再也没有消息了。”宋女士表示,如果说第一年是因为入住率太低,开发商不愿意供热,他们能理解,“现在已经是第二年了,大部分业主已经入住。我们就供热问题多次询问物业人员,一直没有得到答复。”
就此,记者联系到该小区物业韩经理。韩经理表示,“关于供热,我们具体是和开发商对接,现在还没有确定下来今年是否供热,具体问题我们也无法了解。”
“前段时间,我们了解过相关进展,开发商正在与住建部门沟通。如果有新进展,我们会第一时间通知业主。”韩经理表示,供热事宜具体将与开发商工程部对接,联系好以后会给记者回复。
>>>问题三
开发商何时补齐配套费?
“刚到9月,我们就开始咨询开通供热的进展。”融创中心星望小区业主宋女士称,当时看到临近小区开始冲水试压、收取暖费,便到小区物业进行询问,“物业管家说没有问题,今年冬天肯定能供热。”
宋女士介绍,该小区在去年11月交房,“当时已经比较晚了,小区就没有开通供热。”前段时间,业主们反映了情况以后,供暖公司、开发商以及物业对接了一次。
“当时我们得到的答复,是小区供热设施没问题,但是新小区供热需要由开发商缴纳配套费。”宋女士说,“供热的脚步越来越近,我们还停留在没有交钱的境地,担心今年又难以供热了。”
就此,记者联系到该小区物业相关负责人刘经理。刘经理表示,因为涉及到200多万配套费,开发商的资金确实有点困难,“我们前期对接的时候了解到,开发商正在筹措这笔资金,预计今年开通供热应该没有问题。”随后,刘经理提供了开发商相关部门负责人的联系方式,但是记者多次拨打均未能接通。