半岛都市报
-A16版:视点-2023年10月09日
日期：10-09
文/半岛全媒体记者 尹彦鑫 蒋凯 图/律师提供
消费纠纷又叫消费争议,是指消费者和经营者之间在消费领域中因商品质量以及由此造成消费者人身、财产损失而引发的纠纷。消费争议主要有四种类型:1.消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中由于经营者不依法履行义务或者履行义务不当,致使消费者合法权益受到损害所产生的争议；2.消费者对经营者提供的商品或者服务不满意所产生的争议；3.经营者侵犯消费者权利所产生的争议；4.在消费过程中产生的其他争议。
消费者“知假买假”可以主张十倍赔偿吗?旅客托运行李丢失部分物品,应当按照何种标准赔偿?购买的二手手机与店家宣传不符可以主张三倍赔偿吗?10月10日上午9:30半岛问法热线将聚焦“消费纠纷”。本期我们邀请了山东华赛律师事务所专职律师刘东尧和刘珊珊来接听热线。大家如果在消费过程中,碰到不知如何维权的事情,可拨打半岛问法热线80889800和96663,两位律师会现场解答疑问,帮你用法律武器维护合法权益。
律师介绍
刘东尧律师:留英硕士,山东华赛律师事务所专职律师。曾任职于银行、国际教育集团；刘律师执业以来,代理过大量民商事领域诉讼、非诉业务,获得客户的一致好评。擅长领域为经济类刑事辩护、商事争议解决、涉外婚姻家事。
刘珊珊律师:拥有法学和经济学双学位,山东华赛律师事务所专职律师。拥有行政执法工作经验,现为青岛市市北区人民政府洛阳路街道办事处法律顾问服务团队成员。执业以来,获得客户一致好评。擅长领域为合同纠纷、民间借贷、行政诉讼等。