半岛都市报
-X02版:西海岸新闻-2023年09月15日
日期：09-15
唐小星爱心助残。
半岛全媒体记者 董方勇
通讯员 苏小丽 姜宏
今年以来,青岛热力公司工会秉持“用情、用爱、用心”的服务理念,自发组建3支“唐小星”志愿服务小分队,共计50余人积极参与其中,用爱心搭建起心灵的港湾,用暖心叩开用户理解的心门。
每逢供暖收费季,在青岛热力公司客服收费大厅门前,每天都能看到身披红色绶带的“唐小星”志愿服务队员们,忙碌着为前来办理业务的居民用户耐心讲解着线上办理开通报停、热费缴纳、发票开具、故障报修等多种业务,他们微笑的神情,暖心的话语,让用户竖起大拇指连连称赞并道谢。
在第33个全国助残日来临之际,该公司“爱心奔赴小分队”来到青岛西海岸新区特殊教育中心,为特殊儿童送上了一节“启明星课堂”、一份暖心关怀、一段贴心陪伴,用微光照亮天使,让特殊儿童感受到家庭般的关爱与呵护,鼓励他们披荆向阳,快乐成长。
“唐小星心灵赋能小分队”结合公司供热服务实际、岗位特点,针对重点人群,组织开展了“你的心声我来倾听”、心理健康知识培训、“心理健康每周讲堂”一对一心理咨询、组建“心灵成长社”、团体沙盘体验、曼陀罗减压绘画等多项心理疏导活动,建立了“心理解忧室”,从企业高管心灵赋能、客服岗位心理疏导和心理咨询师授证培训等多个方面,为职工绘制心理“心电图”,确保职工无忧无虑全身心投入到公司高质量发展过程中。
下一步,该公司“唐小星”志愿服务队将依托新时代文明实践活动,持续围绕公司全面深化“四个提升”,精准实施“六项攻坚”中心任务,充分发挥品牌动能,深化拓展“唐小星”志愿服务范围、群体和内容,通过开展用户服务、情感慰藉、人文关怀、爱心帮扶等活动,真正将奉献社会、服务用户、关爱职工落到实处,让“唐小星”走进更多用户视野,让志愿服务更加德润人心。