半岛都市报
-P01版:平度新闻-2023年09月15日
日期：09-15
半岛全媒体记者 王晓伟
通讯员 宗绪昌 王新美
新形势下,如何才能推动社会治理重心向基层下移,更快更精准回应人民群众诉求,防控化解各类矛盾风险,促进基层治理效能全面提升?平度市凤台街道结合实际,创新探索出“1+3”一核多元、融合共治这一社会治理服务模式。“1”是“红凤台”为党建品牌的高质量党建统领,“3”是突出多元参与、防范风险、为民解忧三大主题任务,以“党工委领导、社区(村庄)负责、公众参与、凝聚合力、多元共治、跨界互助”全面提升社会治理化水平。
以“红凤台”党建品牌为引领,解决谁来“治”的问题
在全市社会治理引领区建设中,凤台街道充分发挥党工委的领导核心和基层党组织的战斗堡垒作用,通过社区党建工作“大比武”、村书记讲党课、“红凤台”微宣讲等一系列活动完善基层党建生态,督促党员干部将学习成果转换为干事创业的实际行动。建立“街道党工委、社区党委、网格党支部、楼院党小组、党员中心户”的红色组织链条,锻造上下贯通、紧密咬合的党组织“动力主轴”,将党建引领全面贯穿到凤台街道每家每户,将千家万户和党员干部紧密相连,将党的政治优势和组织优势转化为治理优势,不断提升社会治理效能。
聚焦矛盾纠纷“调+解”,解决“治”什么的问题
“调”矛盾,促和谐。建立健全“2231”(线上、线下“2”条线受理矛盾纠纷,首接负责、交办负责“2”条渠道落实调解责任,“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调“3”个层级调解矛盾纠纷,“1”项考核评价机制作为保障)矛盾纠纷闭环化解机制,全力打造“一站式”矛盾纠纷调解中心,综合运用调解、信访、协商等多元手段,借助“周二有约”、“网格+警格”、社区法律服务、社会心理咨询等平台,对摸排出的隐患信息不等不靠、快速处置。
创新实行“1+1+1”工作模式,即“1名工作人员具体跟进、1个小时内联系反映人、合理诉求1天内解决”。努力做到“事心双结”,将矛盾在网格中化解、隐患在网格中消除；“解”难题,暖民心。
推进治理方式多元化,解决怎么“治”的问题
凤台街道城市社区按照“党建引领、以文化人、为民服务、多元参与、共治共享”的社区发展理念,致力于打造和谐、幸福的高品质社区。借助“红凳子”议事会、“红心议事”等形式,不断扩大公众参与度,夯实民心基础,用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题,维护和谐的社区环境。同时,把支部建在队伍上,把党建工作深入到社会组织、志愿者中,在馨苑社区打造“红色物业”,党建引领“五心”(坚守初心、工作用心、服务贴心、办事耐心、保障真心)服务,用“红心”点亮“民心”,在各村居成立“夕阳红志愿队”“巾帼志愿队”“巧厨娘志愿”等多支志愿队伍,以“四点半课堂”“传统文化大讲堂”“爱心助老食堂”等为载体,举办“我们的节日”等一系列活动,把党和政府的好政策、好声音、好故事及时传达给居民,居民的意见、建议和需求及时反馈到社区。今年以来,辖区各村居共开展活动50余场次,共建共治共享的社会治理格局逐渐形成。
“下一步,凤台街道将推动群众诉求平台与社会治理大数据平台‘双融合’,强化网格精细治理,全力解决群众急难愁盼问题；拓宽一核多元的渠道,有序发动社会多方力量,重点形成了三大平台:创建‘邻里驿站’,打造‘志愿者服务之家’,建立‘企业公益议事会’；建立‘4库’(需求、资源、能人、项目),真正实现群众参与,使得居民需求和治理供给衔接起来；积极推进‘一村庄(社区)一特色’创建工作,打造富有凤台特色的社会治理品牌,讲好凤台治理故事,推动社会治理提质增效。”凤台街道党工委有关负责同志介绍说。