半岛都市报
-M11版:人物-2023年08月11日
日期：08-11
半岛全媒体记者 孙静
衣淑仙是即墨致禾地产的一名高级房产顾问,今年是她从事地产行业的第十个年头,多年来,她始终坚持初心,本着客户至上的原则,用诚信和专业的服务态度,帮助数百名客户安家,赢得墨城购房者的信赖,被客户亲切地称为“衣姐”。
看房随叫随到,后期全程陪同
作为一名土生土长的即墨人,衣淑仙将即墨人的淳朴、正直与实在发挥得淋漓尽致。“之前有一个新房项目的客户,因为提前去售楼处看了房子觉得不错,就想过来找我买,他是我的抖音粉丝,我们之前没见过面,但是因为他已经去过售楼处,录了人脸,所以我这边是没办法操作的,但我还是对客户说,‘没事,既然你看好了它家的房子,也已经去了售楼处,后续你这边所有的流程我都可以帮着你办,包括找底价、选房子、办手续。’”衣淑仙说,“虽然我知道这个客户不是我的客户,他成交了我也没有任何佣金和收入,但我愿意把所有的精力给他,陪他把这个房子办下来,因为买房子中间的这些手续售楼处是不会陪他去办的,都是需要自己跑的。”
或许这件在别人看来如此出力不讨好的一件傻事,但对衣淑仙来说,却是她一直以来真真切切践行的职业准则,那就是“客户至上,诚实可信”。“所谓的客户至上并不是一句口号,而是要对客户好,尊重客户,主动服务,优先保证客户利益,持续为客户创造价值。”衣淑仙的真心实意让客户深受感动,后期这位客户主动将自己有购房需求的亲朋好友介绍给她,衣淑仙因此收获了一拨“忠实粉丝”。
“所以我经常说,真诚的服务换来真诚的对待。”衣淑仙告诉记者,“干销售并不是能说会道就一定能卖出房子,你会说可能也能卖出去,但也只能是一锤子买卖,如果想长期做销售这行,必须要实实在在的,才能有更多的人愿意找你买房子,才能干得长久。”
从陌生人变成客户,再从客户变成朋友,衣淑仙用自己的真诚迎接每一份信任,不弄虚作假,敢于说真话。“客户的小事,衣姐的大事,成交只是开始,服务永无止境。”衣淑仙是这样说的,也是这样做的。从看房时的随叫随到,到后期的售后、过户、办贷款、签约、收房验房,衣淑仙都是全程陪同客户办理,给足了客户安全感。
专业的服务实惠的价格获客户信赖
深耕房产行业十年,衣淑仙不仅收获了顾客的信任,还积攒了诸多人脉与资源。低价格、好楼层,只要客户喜欢、需要,她会尽自己所能为客户拿下最低的价格。但是,对于一些存在问题的楼盘,她总能守住自己的底线。“卖房子是个良心活。”衣淑仙坦言,刚入行时也遇到过一些有问题的楼盘,“当别人都在推这个盘挣钱的时候,你明明知道这个盘有问题,你心里既想挣钱又不想推它,就会非常矛盾。”
“问题楼盘卖了以后是睡不着觉的,后期这些楼盘如果出现延期交付或者交付不了,你明明知道人家孩子明年要上学,你也知道这个盘明交年付不了,那怎么办?”衣淑仙说,“每当遇到这种情况,我都会直接把问题跟客户说明,客户自己选择买还是不买,提前把楼盘可能存在的问题说明,这一点也赢得了很多客户的信任。”
回顾十年销售成功的秘诀,衣淑仙说:“除了诚信,那就是专业的服务和‘没有最低只有更低’的价格,因为我们有人脉和资源,在卖每一套房子之前,我都会把这个楼盘的资金情况,工程进度等提前了解,也能给到客户最实惠的价格。”对于一些没有购房经验的年轻消费者,衣淑仙给出了自己的建议,“能买现房不买期房,如果确实在现房里面选不上,那也一定要选正儿八经的开发商,像央企、国企或者是资金没有问题的这些开发商,买房不能图便宜,一定要把安全放在第一,也就是能正常交付,第二步才是位置、户型、装修,第三步才是价格,现在即墨一些交付存在问题的楼盘,我们是不推不卖的。”
今年,衣淑仙凭借实力获得致禾地产2023年度二、三、四月份新房业绩第一名及总业绩第一名,获得金牌经纪人的荣誉称号,2022年,获得致禾地产即墨区销售冠军。衣淑仙的专业与成功并不是偶然,在她的身后,有一个由五位在即墨从事多年房产交易的成员组成的衣姐团队,他们行业经验丰富、置业操守优良,对即墨各区域新房二手交易十分熟悉,和开发商娴熟的谈判技巧能为客户获取最大利益。
在衣姐带领下,衣姐团队帮助客户做出最适合自己的置业选择。售后服务到位,从成交到征信、到网签、到办理贷款、到交房、到办证的全流程服务。多年的房地产买卖经验令他们能准确地把握即墨房地产最新动态,帮助客户避坑,助客户安家。
在衣姐的背后,还有一家强大的公司,始创于2007年的致禾地产,深耕岛城十五载,是一家以新房交易、二手房交易、房屋租赁、装修、金融为一体的综合性房地产公司。2019年致禾地产正式与贝壳找房青岛站达成合作,多年来,致禾地产以“为岛城千万家庭创造美好生活”为使命,以“有家的地方就有致禾”为愿景。践行贝壳“守诚信,重承诺；负责任,敢担当；知感恩,思利他；强合作,谋共赢”的价值观。在更好服务岛城市民的路上,不断求新求变并自我迭代。未来,致禾地产将继续深耕岛城房产经纪领域,为岛城行业正循环贡献力量,让岛城百姓的生活因为致禾地产而更美好。