半岛都市报
-J21版:胶州新闻特别策划-2023年08月11日
日期：08-11
爱心驿站。
为市民免费提供清凉油。
打造“暖心驿站”,彰显国企担当
为深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,认真贯彻落实新时代党的建设总要求,发挥好党建引领、关爱服务等方面常态长效机制,青岛能源发展(胶州)有限公司金洲热力党支部在客户服务中心一楼精心打造“暖心驿站”,免费为往来大众群体提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的便捷服务。据介绍,自“暖心驿站”创建以来,胶州公司金洲热力党支部坚持在炎炎夏日为前来休息的人们送上关怀与温暖,这一暖心举措真正把供暖服务群众的企业,打造成人们身可休息、心有依托的“避风港”,不断彰显着国有企业的社会责任与担当。
提供贴心服务,延伸服务触角
为充分发挥好“暖心驿站”平台作用,扎实开展好主题教育,金洲热力党支部以党建为媒延伸活动载体,聚焦“暖心服务提升行动”,自觉践行“以人民为中心”理念,成立了“能源·暖心”志愿服务队,结合供热服务工作,全面提升服务质量,常态化开展供热政策宣传、帮扶社区困难群体和空巢老人等志愿服务,以惠民生、暖民心的举措深入群众、深入基层,解决好人民群众急难愁盼的问题,让“暖心驿站”的暖心服务更有温度。
规范服务模式,满足群众心愿
为切实推动主题教育走深走实,胶州公司金洲热力党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,规范服务模式、信息公示等内容,增加与社区、用户的沟通联系。通过设立快递点、水、电、气、暖“一站式”维修服务驿站,积极实施“社区吹哨、企业报到”“服务管家进社区”工作机制,组成由班组长带头的12个供热服务管家,利用好管家代办等服务形式,切实将群众之事落到实处,力所能及帮助群众解决实际困难,用实际行动诠释“用心关注,温暖到家”的服务理念,以更加饱满的服务热情投入到供热工作中去,更好地提供让用户满意、让政府放心的优质服务,以创新的服务态度夯实企业在群众心中良好形象,为推进新时代社会主义现代化建设贡献能源力量。 季冬梅 罗宇宇 李伟豪