半岛都市报
-J07版:胶州新闻特别策划-2023年08月11日
日期：08-11
坚持程序指导全程到位,全面确保“依法依规”
程序合法是业委会选举有效的重要保证,只有严格审核把关每个环节,才能确保选举顺利成功。完善规则确保有章可循。针对业委会选举程序严、步骤多、任务重等现实情况,在街道党工委和社区党委指导下,以《青岛市物业管理条例》为总纲,结合社区实际情况,细化出台了《业主大会议事规则》《业主管理规约》《业主委员会选举办法》等规则措施,并先后6次研究会商,为将党的主张变成业主共同意愿提供了法律保障,切实做到合法合理合规。专家指导确保有规可依。为确保业委会选举程序合法、结果有效,充分发挥法律顾问和行业主管部门“外脑”作用,针对业委会组建的9个重要节点(申请、走访、批复、储备、推荐、定则、酝酿、选举、备案),聘请律师和胶州市住建局物业办负责人对选举工作全程进行精准指导,重点做好选举法规宣传、议事规则、选举办法审核和选举程序监督、矛盾纠纷调处等工作,确保中央公园业委会顺利选举成功。特别是在选举结束后,针对原物业公司拒绝移交办公用房、工作资料等问题,通过律师专业指导,全部得到妥善解决。全程纪实确保有迹可查。坚持选举全过程签字纪实,全过程跟踪录像,以操作的标准化保证程序的规范化,分层面列出档案资料清单,每一步骤每一环节都登记建档、记录在案,切实做到法定程序不变通、规定步骤不减少,确保选举过程可追溯、可倒查。
坚持为民服务全程到位,全面实现“无缝衔接”
业委会组建期也是物业服务真空期,针对业委会组建期间原物业不作为、不想为等问题,社区党组织靠前一步、主动作为,确保空档期居民物业服务不断档、不缺位。全面做好物业服务。探索推行党组织领办“红色物业”,以社区物业居民为主体成立同心物业服务有限公司,通过积极与社区、业主沟通协调,形成居民“点单”、业委会“下单”、物业公司“接单”的“民有所呼、我必有应”工作机制,有效解决了卫生脏乱差、车辆乱停乱放、道路破损等问题,极大改善了广大业主的生活环境。同时,新组建物业公司坚持公共效益优先,为业主提供了60余个就业岗位,有效解决了城市中老年就业难问题。及时化解矛盾纠纷。聚焦多元参与、民主协商,推行社区党委、业委会、物业公司“三方议事”联席会议机制,通过组织联建、活动联抓、服务联动、矛盾联调,常态化做好政策宣讲、物业服务、舆情收集、纠纷化解、环境治理、文明创建等工作,有效构建起共建共治共享的社区治理格局。高标打造服务载体。在建强服务阵地、建优服务队伍上持续发力,依托大同社区现有办公用房,一体推进业委会议事协商工作室、党群活动室等为民服务阵地建设,并结合迎新春、庆元宵等传统节日,积极开展“同心同向 共建大同”“社区治理有话说”等主题活动,营造起和谐友善、积极向上的社区氛围。成立邻里关系调解工作室。为了更好地辅助社区、业委会和物业工作,解决辖区内居民之间以及家庭之间的矛盾问题,成立了专业调解机构王彦华人民调解工作室。该工作室聘请了主任王彦华,她在从事社区工作近30年的经验中积累了丰富的邻里关系调解经验,荣获了青岛市首届十佳热心人、青岛市首届小巷总理、青岛市最美小巷总理以及胶州市金牌调解员等荣誉称号。通过王彦华人民调解工作室的积极运作,将为辖区的社区、业委会和物业工作提供专业化的调解服务,促进社区和谐友善的发展。充分发挥业委会成员、红色楼长和热心党员的为民服务作用,着力打造了一支“党员队伍+专业队伍+志愿队伍”的“红色先锋队”,累计开展帮贫解困6次、征求意见建议30余条、解决问题12个,进一步提升了社区居民的归属感、幸福感和获得感。