半岛都市报
-A05版:城事关注-2023年08月08日
日期：08-08
文/图 半岛全媒体首席记者 刘玉凡 半岛全媒体记者 王洪智
“暴雨无情,也因为这场灾难,未读感受到大家的有情。我们最应该感谢来自全国各地、各个平台帮助我们的读者朋友们,是你们的下单和鼓励,让我们有了站起来的底气。”河北涿州是出版业库房重镇,根据《出版人》杂志发布的文章显示,近百家出版机构受灾严重,“未读”也是其中之一。面对这一“窘境”,各大书商卖“盲盒加油包”自救,网友则挤爆直播间“野性”消费,支持商家渡过难关。
一家损失超3000万码洋
“不好意思,现在特别忙!”8月4日,记者在河北涿州与未读天猫店长袁昆取得联系时,她正为公司库房被淹一事而奔波。未读的库房位于涿州西南物流园区,因紧邻拒马河整体受损严重,150万册图书“生死未卜”。
8月4日,未读创始人韩志在公开信中算了一笔账:正常情况下,每天从库房发出的图书少则几十万码洋,多则过百万码洋。停一天,意味着损失几十上百万码洋,停十天就是几百上千万码洋,那如果停二十天、三十天甚至更久呢?完全不敢想象。毕竟未读近几年的年度发货规模也就不到两亿码洋。
8月5日早,韩志便带领公司团队前往位于涿州的西南物流园区库房,查看受损情况,现场远比预想中更令人心碎,预估损失3000万码洋以上。
“我们公司晚上会有新的声明出来。”8月5日晚,袁昆向记者发来了库房的最新情况,从现场照片中可以看出,雨停后的库房外仍有大量积水,车辆难以进入。库房内部一片狼藉,地面满是积水和泥泞,原本整齐摆放的图书被水冲散,有些被水冲到角落；有些泡水后严重变形；有些甚至被泥浆完全包裹,难以分辨内容……摆放在低处的文创产品、包装耗材同样受损严重。
袁昆介绍,由于交通并未完全恢复,库房内还有大量积水,货车进出不得,退水地面清淤面积太大,短期内很难恢复发货,“目前仓库正在抽水清淤,陆续入库统计损失。”未读团队当天与仓库负责人洽谈了保险理赔相关事宜,会继续跟进相关情况。
“不会卖泡水书给读者”
涿州发生灾情后,“中图网仓储中心”就成为全网关注的“热点”。
8月1日晚,中图网对外发布消息称,有数十名员工被困于河北涿州仓储中心,其中里面还有员工的孩子,水位已经漫到二楼位置。网传视频显示,当天不到15时,河北涿州仓储中心开始进水,大水逐渐向库房涌去,库房大院内一片汪洋,车辆也被淹了一半。当天16时30分左右,大水涌入库房。8月2日6时22分,半数员工被救出。据了解,截至8月2日8时20分,被困人员已全部获救。
“我们眼睁睁看着洪水从大院向身后的库房涌去,体感着洪水从脚踝一直涨到腰际,想着能救一本书是一本,但面对成千上万的书堆,我们却无能为力……”对于此次灾难,中图网表示,人的力量在自然面前非常有限,还有更多的同仁也正经历着相同的遭遇,只希望每一座图书库房、每一家图书书商与出版方,都能平安渡过这次灾难。
随着相关信息的发酵,“中图网仓储中心”成为舆论热点。带着众人的关心,8月4日19时许,半岛全媒体特派记者前往现场发现,通往中图网仓储中心的阳光大街附近仍有大量积水,里面的书籍难以转移。
“泡过水的到时候打折处理。”不少热心书友表示,希望求购泡水书,希望陪“中图网仓储中心”共渡难关。对此,中图网回应表示,暴雨无情人有情,图书有价爱无价,但是和洪水接触过的书籍,可能会携带未知的脏污和病菌,而且即使晒干了也翻不开了,所以不会把泡水书卖给读者。
网友购买“盲盒加油包”
针对库房受损一事,未读和中图网先后发布声明,回应网友关心。为了及时止损,从8月1日起,未读开始积极自救,在多平台自播,得到平台和众多达人的支持。
此外,未读在抖音、淘宝、小红书、有赞等平台自营店铺,开启“雨后天晴,预售支援专区”,由热心读者选购,帮助商家精确判断重印,降低风险。记者了解到,应广大读者提议,未读新推出99元4本(成人书)和69元2～3本(童书)两款图书盲盒加油包。商家承诺不卖泡水书,此次入选图书都是优先排产加印的好书。
此外,网友纷纷在各大书商的网店支持性消费,帮助他们“回血”。还有网友留言要求买书,一些网友晒出了“下单”的截图,为中图网加油。“心疼工作人员,心疼书!”“不知现在情况怎么样了,希望尽量多的书能保存下来。”“已经几年不买书了,实在没地方放了,等中图正常了多下几单,送人也好啊!”网友呼吁道。
截至8月6日下午,记者查询获悉,中图网上线的图书盲盒——“中图网加油包”已售出133962套。这款售价99元的“加油包”包括4本书、1枚金属书签、1枚纪念徽章,图书以灾后新调货为主、幸存书为辅,保证不发泡水书。
涿州图书专场紧急上线
记者注意到,8月4日,淘宝紧急上线“涿州图书专场”,帮助涿州地区受灾商家降低经营成本,支持他们尽快恢复经营。
会场内商品皆为本次涿州受灾商家紧急盘点所出,是可以进行正常销售的图书和周边产品。在淘宝搜索“我为涿州买本书”即可进入会场,下单支持。不过,淘宝提醒消费者,这些订单可能需要一段时间才能发货,因为大部分书籍都需要下单后重新加急印刷。
除此之外,淘宝和菜鸟一起,为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务,同时对受灾商家上线物流发货免责条款。淘宝直播联合头部直播间、MCN机构如“交个朋友”等一起,为受灾的图书商家免佣金带货,淘宝直播会对每个紧急开播的受灾商家进行专向流量扶持。为本次受灾的涿州图书商家开通绿色通道,“0门槛”入驻淘宝并一对一响应,解决商家的燃眉之急。
“我们呼吁头部直播间、MCN机构、图书产业的相关公司、物流公司的朋友们能够关注到此事,也呼吁大家更多关注那些被‘淹没’的中小商家。”淘宝在公开声明中写道,“在天灾面前,买上一本书,就给受灾的商家多了一份希望。”
“暴雨无情,也因为这场灾难,未读感受到大家的有情。我们最应该感谢来自全国各地、各个平台帮助我们的读者朋友们,是你们的下单和鼓励,让我们有了站起来的底气。”未读在公开声明中写道。