半岛都市报
-P01版:平度新闻-2023年08月04日
日期：08-04
家庭医生团队为有需求的市民提供上门服务。
文/图 半岛全媒体记者 郭巧玲
通讯员 王锋杰
平度市仁兆镇卫生院在平度市卫生健康局党组关于“推进家庭医生团队融入“微网格”的指导建议下,在仁兆镇党委的大力支持下,首个微网格家庭医生服务团队于2023年7月在仁兆管区正式开启服务模式。“之前去医院看病,楼上楼下到处跑,现在好了,一个电话,家庭医生就来了。真是太贴心,太方便了。”7月31日,平度市仁兆镇卫生院的家庭医生团队到网格走访,村民张大爷在团队工作人员为其量完血糖后夸赞道。
促进双向融合,构建健康守护网络
将家庭医生融入“微网实格”,发挥微网格员的组织协调、宣传动员作用,配合家庭医生团队做好重点人群健康管理,实现家庭医生团队和微网格员人员相融、信息相融。在服务过程中,对需要重点关注的人群,家庭医生会将信息反馈给微网格员,由微网格员随时关注他们的健康状况。微网格员在日常巡查中,对有紧急医疗需求或基础疾病加重的,微网格员会及时联系家庭医生团队,由医生按照签约协议提供线上或上门服务。
为进一步推动家庭医生融入微网实格,更好地为群众服务,仁兆镇卫生院制定特殊人群健康管理方案,明确工作制度、工作职责、工作流程等,定期开展培训增强协作能力,促进双向融合,切实做好健康服务。2023年平度市卫生健康局配备了集成化、便携化、智能化的“随访箱”,让家医团队能更轻松地走街串巷入户随访,让家庭医生服务团队工作“如虎添翼”。
平度市仁兆镇党委书记辛俊杰介绍,仁兆镇地处平度市东南部,毗邻大沽河,是著名的“蔬菜之乡”,下辖91个自然村,设47家卫生室。常住人口50547人,65岁以上老年人11429人,高血压患者5202人,糖尿病患者2184人,重症精神患者350人,失能失智者1316人。为了全力保障辖区群众的生命安全和身体健康,仁兆镇赋能“微网实格”,通过“微网实格＋家庭医生”的方式,构建起全民健康守护网络,让辖区群众有了实实在在的健康“医”靠。
从“实”处发力,提高群众就医满意度
针对高血压、糖尿病、慢阻肺、失能失智等特殊人群,除了充分利用“微网实格”微信工作群及家庭医生服务群,在线提供购买和使用药品指导、健康咨询等服务,家医团队还定期开展下管区入户随访服务,针对群众的的每一个健康咨询、用药需求等问题,“微网实格”的家庭医生都一一耐心细致答复,消除患者心中的恐惧和担忧。对于有需求的群众,家庭医生根据情况收治入院或向上级医院转诊,真正实现“小病不出门、大病不奔波”。
为进一步推动家庭医生融入微网实格,更好地为群众服务,仁兆镇卫生院家医团队的医护人员每个月都会定期到辖区内为群众开展健康教育以及义诊服务,并就群众关心的问题进行及时解答。一次次近距离的接触交流,家庭医生就成了群众信赖的朋友,进一步提高了群众就医满意度。
平度市仁兆管区微网格家庭医生服务团队的成功设立,标志着平度市仁兆镇卫生院家庭医生签约服务工作迈上了新台阶。在仁兆管区微网格家庭医生服务团队各项工作顺利开展、成功实践后,仁兆镇将在其他六个管区陆续推广微网格家庭医生服务团队工作,真正打通服务群众健康“最后一公里”,进一步做实做细“微网实格、健康赋能”。
平度市仁兆镇卫生院党支部书记、院长王锋杰说,仁兆镇卫生院隶属平度市中医医院集团,在集团领导下积极开展家庭医生签约服务工作。今后的目标就是做深做细做好“微网实格＋家庭医生”签约服务工作,真正让家庭医生成为辖区群众的健康守门人,分级诊疗引路人,医保基金管理人,在乡村振兴中贡献“卫生”力量。