半岛都市报
-A12版:金融周刊-2023年08月02日
日期：08-02
相较于直播推销贷款产品与信用卡的初步“试水”,直播间里卖保险早已不是什么新鲜事。早在2020年,平安集团首席保险业务官陆敏、华夏保险总精算师李建伟、水滴公司创始人兼CEO沈鹏曾先后走进直播间,讲解自家公司的保险产品,最终带货成绩十分可观。其中,华夏保险保费成交额更是超4亿元,创下保险行业直播带货最高成交纪录。
观看多个保险公司直播后,记者发现,直播间内的主播都是“持证上岗”,姓名与执业编号一同出现在了直播画面中。2020年12月14日,原中国银保监会发布《互联网保险业务监管办法》(以下简称《办法》),为保险行业直播带货“立规矩”。《办法》中规定,保险机构应按照相关监管规定对从业人员进行执业登记和管理,标识其从事互联网保险业务的资质。此外,《办法》要求互联网保险营销宣传活动应符合《中华人民共和国广告法》、金融营销宣传以及银保监会相关规定。
直播间的链接中有不同的保险产品,如意外保障险、少儿意外险等,多数保险公司会在产品后附上价格,如“每月12元起”“每年188元不涨价”等。在直播时,主播除了介绍产品外,也会循环播放包含投保步骤的教学视频,引导观众完成投保。观众点击“小风车”图标后,即可购买保险产品,投保页面中包含投保人、被保人信息,产品特点等。此外,部分直播间推出了“团购”活动,吸引观众为家人投保,多投多省。“为家人投保,第二单九五折,第三单9折”等标语屡见不鲜。
除却专业的保险公司外,保险直播领域还活跃着一批自媒体主播团队,如多保鱼选保险、蜗牛保险、小帮说保险、保鱼君等。作为第三方导购平台,这些团队通过短视频或直播向观众进行“小白买保险”一类的低门槛知识分享,从而引导观众进行购买,为后续成单做铺垫。