半岛都市报
-A05版:青岛啤酒节 醉美西海岸-2023年07月31日
日期：07-31
在热闹的金沙滩啤酒城,汇聚着一批大学生志愿者。
“在这次志愿工作中,我主要负责园区范围的广播,向游客播报安全提示、紧急通知、寻人启事等,必要的时候也可以为游客提供一般医疗救助和咨询服务。”韩慧是土生土长的西海岸新区人,今年是她第二年负责园区广播。
“我们园区广播分早晚班,我负责早班,今年是我第二年竞争上岗,经验更为丰富,服务起来也更加从容。”虽然韩慧学的是人力资源管理专业,但是广播一直是她的兴趣所在,“我热爱广播,有这样的志愿机会我很珍惜,工作起来也是饱含热情的!”
中国石油大学(华东)大三学生李修同主要负责超级PENG的游客引导和秩序维护,今年是他第一次来啤酒节做志愿者,服务当中有一件事令他印象深刻:“7月26日下午,大概有30多名省外游客慕名来到超级PENG项目。我作为志愿者向他们主动介绍了这个项目的特色,他们非常高兴地邀请我为他们拍下了一张大合影,他们还告诉我非常喜欢青岛这座城市,这张合影也算是他们与青岛的一个记忆,如果以后有机会的话,还会再来青岛玩。”
李修同告诉记者,那一刻他感觉自己的工作是有价值的,这令他感到非常开心。“从志愿服务中能够体会到帮助他人而获得的自豪感,所以也算是苦中作乐吧。”
在志愿者之家内,记者看到一台志愿服务时长兑换机,和自动贩卖机十分相像,不同的是,这台机器是志愿者们用服务时长作为积分兑换物品。李修同在工作之余用5个积分兑换了一瓶可口可乐。
“这种积分兑换制度能够很好地鼓励我们志愿者积极地参加工作,投身到志愿服务当中。”李修同介绍,啤酒城内共设置3台志愿服务时长兑换机。志愿者每天的志愿服务时长可以累积积分,根据积分可以兑换饮料、雨伞、布袋等物品。
“我们从区籍和驻区高校的大学生中,选拔招募了450人参与啤酒节的志愿服务活动。”西海岸新区志愿者协会会长王利辉说。
据了解,西海岸新区团委早在7月12日就对志愿者进行了区情、啤酒节概况以及大型节会志愿服务技能等内容的基础培训,同时完成志愿者执行手册制作,让志愿者全面熟悉活动流程、岗位要求和服务标准,做到高品质、高水平提供专业、规范的志愿服务,让志愿者通过培训和上岗锻炼不断提高志愿服务水平。
“目前,450名志愿者分布在咨询服务、场馆运营、后勤保障、节庆策划等16大类450个岗位上。截至7月30日,志愿者们累计志愿服务时间近4.6万小时,帮助市民游客解决各类事项500余次。”王利辉说道。
在啤酒节举办期间,许许多多的幕后人员在各自的岗位上为游客贴心服务,成为金沙滩啤酒城一道靓丽的风景线。