半岛都市报
-YB04版:美德惜福 风采-2023年06月30日
日期：06-30
一直以来,刘蓓蓓始终坚持为民做好每一件小事,用真诚服务温暖了居民的心。
半岛全媒体记者 葛梦杰
性格开朗,为人真诚,做事认真负责,是社区居民对刘蓓蓓的普遍印象。今年36岁的刘蓓蓓是惜福镇社区的一名工作人员,负责劳动保障及共青团工作,已在社区工作十年有余。一直以来,她始终将居民放在第一位,坚持做好为民每一件小事,用真心的付出温暖着社区的每一位居民的心,也收获了居民的喜爱。在社区工作的这十年里,有苦有累,有酸有甜,但刘蓓蓓却深深爱上了这个岗位。“作为土生土长的惜福镇社区人,能为家乡的父老乡亲服务,我特别开心。”刘蓓蓓说。
劳动保障涉及居民医保征缴、退休养老、失业人员再就业、劳保政策宣传等方面,业务多且繁杂,对于刚踏入工作岗位的刘蓓蓓来说非常困难。为了能尽快投入工作,刘蓓蓓利用工作之余的时间搜集了许多关于劳保政策的材料,认真学习,不断提升自己。工作中,遇到不懂的问题时,她会虚心向老同事请教,并将学到的理论与实践相结合,每当办好一项业务时,她都会及时归纳总结经验,并对遇到的问题进行分析和研究,很快便掌握了工作技巧。
在社区工作不仅要熟知社区发展建设情况,更要了解每家每户的状况。“我们社区体量比较大,虽然我是本社区人,但是社区的居民我大多都不认识,不熟悉他们的情况,所以不知道怎么和他们沟通。”于是刘蓓蓓经常和同事一起入户走访,向居民们介绍自己,并留下联系方式。每次和居民沟通,她都会细致地了解居民的家庭情况和需求,尽全力帮助他们解决难题。
现在,刘蓓蓓早已经摸透了社区每一户的情况,成为了社区里的“百事通”。每当下来政策,刘蓓蓓都会主动电话联系告知居民,为居民们争取最大利益。尤其是为社区居民办理退休业务时,她通常会在每年年初将全年度面临退休的居民筛选出来,并按照居民的退休时间分配在每一个月份,到了时间,她便会主动打电话提醒他们办理。“晚一个月办理,他们就晚一个月享受养老待遇。有时候他们会忘了时间,所以需要我们去主动提醒。”刘蓓蓓说。
除了干好本职工作,空闲的时间刘蓓蓓还会协助社区其他工作。刘蓓蓓说自己是个“机动人员”,哪里需要她,她就在哪里顶上。尤其是作为社区共青团支部副书记,她总是发挥青年干部的带头作用,经常组织社区青年志愿者参与社区活动。组建“爱心驿站”,帮助留守儿童和孤寡老人；开展清洁家园行动……她将自己的青春力量奉献在社区,成为社区青年们的好榜样。
社区有一名家庭困难儿童,父亲去世多年,母亲长年吃药,刘蓓蓓了解情况后,积极联系了社会爱心人士为其修建了爱心小屋,让孩子有更好的生活和学习环境；她还想办法为孩子解决生活中遇见的困难,经常带领团员青年上门慰问,送去生活和学习用品。孩子因为家庭原因比较内向,每次刘蓓蓓到孩子家中,都会和孩子聊天,逗她开心。慢慢地,刘蓓蓓获得了孩子的信任,每次她去探望,孩子都非常开心,拉着她的手讲最近遇到的新鲜事。“其实我没做什么,但看到她一点点变得开朗,我特别感动,也认识到这份工作的意义所在。”
工作十年来,虽然有时候很忙很累,但刘蓓蓓从未打过退堂鼓,她总是把居民当作是自己的亲人来看待,尽心尽力地为他们服务好。“现在居民见到我都会亲切地和我打招呼,让我内心感到无比温暖。我也会继续踏踏实实做事,真心实意地为居民服务,为社区建设贡献我自己的力量。”刘蓓蓓说。