半岛都市报
-QL08版:沙子口 网格风采-2023年06月30日
日期：06-30
他们,没有一鸣惊人的事迹,有的只是年复一年、日复一日地行进在路上,甘于平凡,甘于奉献,他们把这份“苦差事”编织成了生活的赞歌。群众的一声声谢谢、一副副笑脸,化解了一天的苦累,所有的付出都源于责任和执着……他们就是沙子口街道“网格员”。
把平凡的工作做好就是不平凡”,这是网格员胡朝群常说的一句话。1979年5月13日出生的胡朝群是崂山区沙子口街道北龙口社区第四网格网格员,曾荣获2022年度崂山区“优秀网格员”,2022年度崂山区“十佳网格员”。入职以来,她一直以实招硬招干在细微处,用心用情解决群众身边事,努力让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
爱心搭桥真心服务
当好网格服务员
解民忧不在事大事小,贵在“有心”。做好网格工作的前提就是要有爱心,把自己网格内的村民当做自己的亲人,为他们排除生活中的困难,解决他们的后顾之忧。谈及自己所在的网格,胡朝群总是如数家珍:“我的网格具有外来人口多、人口流动性大、商户多、安全隐患多等特点。但长期与居民、商家相处,我对辖区内的基本情况比较熟悉,大家都会积极配合我的工作,所以我在工作中也能够如鱼得水。”
初任网格员时,群众对网格员不知道不了解,为了让网格居民能够认识自己、有事找自己,胡朝群先把自己的微信二维码发到了社区各个群内。同时,每日在社区内开展入户走访,频频向居民抛出“橄榄枝”,拿着工作牌做自我介绍,使自己被广大居民所熟知。胡朝群说:“如今,网格内的居民都知道我是自己的网格员,每家每户的大事小情不用再专门收集,居民有了需要,会第一时间在微信群里告诉我,或私发给我。这种‘爱宣传’‘爱交际’让我获得了不少的好人缘,也成为了村民信任的‘熟面孔’”。
风雨无阻排查隐患
当好安全守护员
网格不大,但需要步步丈量；网格虽小,却事关家家户户。“我们社区有一部分老旧房屋,而且在此居住大部分为老年人,他们都不愿意搬离。巡查时我首先就会想到去这些居民家里看看,特别是遇到刮风下雨这样恶劣的天气,提前去看看房屋是否漏水,是否短缺生活用品。”胡朝群说。
每次巡查时,胡朝群都会将发现的情况记录到网格员工作日志上,及时上报、及时反映。有一次一连下了几天雨,胡朝群巡查发现社区居民一条出行的必经之路积水很严重,因为积水道路地势较高,导致雨水不断倒灌至居民门前。雨停后积水又不能及时排走,需要人员专门清理,费时费力,居民感到很苦恼。为彻底解决这一问题,胡朝群立即向社区相关工作负责人汇报了这一情况,经过多方询问,征求居民意见,最终把雨水引到地下管道中,现在遇到雨天,路面也不会再有积水。胡朝群说:“身为网格员,我希望尽自己最大的力量,帮助解决实际问题,为居民创造一个温馨、宜居的生产生活环境。”
文明创建网格先行
当好典范先行员
网格创文明,服务尽精微。一个人,一方格,穿梭在小区和楼栋之中；一支笔,一个本,记录下社情民意；一张嘴,一双腿,提供着全方位的服务……作为网格员,胡朝群用自己的微光,照亮邻里,引导他们争做文明市民,串联起和谐与美好。
清理小区“牛皮癣”,提升小区居住环境是响应全国文明城市创建的具体行动,也是对居民需求的有力回应。“大家加把劲儿,一定把小区里的‘牛皮癣’清理干净。”暑假的某一天,胡朝群组织社区的孩子们积极地投入到美化环境的队伍中,清扫街道,整治社区大街小巷的卫生死角……为确保文明城市宣传春风化雨进万家,胡朝群充分发挥“铁脚板”精神,变身“宣传员、清洁员、美容师、劝导员、巡查员”等多重身份,在辖区人流量大的场所、居民住宅楼栋、背街小巷间奔走,向居民、商铺和摊点发放文明创建宣传资料,为居民讲解垃圾分类的意义,提高社区居民对垃圾分类的知晓率、正确投放率和改善环境的积极性。
作为一名入党积极分子的胡朝群有着积极向上的热情与奉献精神,“网格员的工作多而繁杂,但必须要有坚定的信心、足够的耐心、博大的爱心,才能尽到网格员的职责。”胡朝群如是说,“我们网格员要用耐心换来理解,用暖心获取信任,真诚服务换来群众满意的笑脸,为了这个目标,脚踏实地,努力学习,勤奋工作,在平凡岗位上做出不平凡的业绩。”