半岛都市报
-A05版:即墨新都社区基层治理有新“方”-2023年06月30日
日期：06-30
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[A05]即墨新都社区基层治理有新“方” 上一篇 下一篇
区也有人会拍,何不拍成情景剧?”王萌说,就这样“新都微视”诞生了。
“新都微视”推出后,又集结起一批热心肠的社区居民,在解决社区难题、化解邻里纠纷上发挥了大作用——
王萌趁热打铁,带头组建了山东省首家楼宇妇联——太和城幸福楼宇妇联；随后成立“新都大妈”服务队水到渠成。孙丽娜的艺术培训学校有老师、有课程,为何不让她来帮帮社区里这些孩子们提高提高?2021年,王萌助推“放学来吧”公益项目将资源向社区倾斜,到现在发展得红红火火……
“对于社区网格员队伍的建设,就是形成一张社区治理的网,将居民的烦心事一网打尽,将好的政策措施一网撒开。”
通过社区党委下沉、网格党员上提、物业党组织成员兼任社区党委委员来配强网格力量,将4个网格党群服务站建成集日常服务、网格管理、共建议事的综合体,打造“红色小筑”红色物业服务中心,成立物业纠纷调解委员会,将“红色堡垒”建牢在网格。目前社区16个网格员,实现居民与社区联系的零距离。
“首先得干,边干边总结。方法总是干着干着就有了。”面对人员组成复杂的社区和薄弱的治理条件,王萌通过发动社区能人带动作用,整合新阶层人士等社会资源注入社区治理,在实践中不断探索,创新出“红蜂志愿服务队”“新都大妈”“新都微视”等社区治理模式,解决了居民身边的不少矛盾、难题,凝聚了人心,让新都社区拧成一股绳,走出基层社会治理的新都实践。
“她的节奏完全不允许你拖拉”
顺势而为,王萌总能在复杂的社区问题中找到最优解。这一点还体现在对社会力量的聚集上。
“聚多方力量参与社区治理”工作法是王萌从多年实践中总结出来的。2021年,她得知即墨区新联会这个拥有182名会员的社会组织,迅速联系并结成“亲戚”,成立即墨区新的社会阶层人士统战工作实践创新基地,建立“新新相联”服务品牌。仅当年就与新联会合作10个项目,开展活动25场,惠及群众3000余人次。
“第一年合作我们多以文体活动为主,第二年我们就想利用这些资源真正为百姓办实事。”2022年以来,社区聚焦居民急难愁盼问题,以“专业人做专业事”原则,购买10个服务项目,探索建立了新的社会阶层人士“社区治理+社会化”新模式。
在新都社区党群服务中心的门口,张贴着今年计划开展的“新新相联活动日”主题及负责人联系电话,随时让居民联系参与。
不仅如此,“新都微视”也通过新联会找来律师说法,居民家的孩子厌学了找来心理咨询师提供服务,此外还有急救培训、书法展……因为王萌的牵线,生动的社会力量被引入社区,最终受益的还是百姓。
如今的新都社区兵强马壮,让其他社区都羡慕不已。
32岁的新都社区党委副书记赵腾腾,是一名不折不扣的“90后”,2020年4月从北安街道办事处调到新都社区跟王萌搭班子。赵腾腾直言,三年的社区工作,给他带来了很大变化,尤其是受王萌的影响和带动,他现在已经爱上了社区工作,“我之前还跟街道领导半开玩笑说,‘你叫我去别的地方,我还真不愿意去,我现在刚干上劲来,我得把根扎下去。”
“跟着王书记干活,她的节奏完全不允许你拖拉。她那种干事创业的激情和热情,特别能感染身边的人,尤其是我们这些年轻人。”
赵腾腾说,刚到新都社区的时候,自己还有点年轻人的惰性,比如居民反映的家长里短,觉得没有那么紧急,会优先处理手头上比较重要的事情,“但是对王书记来说,居民的事没有大小事之分,不自觉就会向她靠拢。”
吴瑞芹算是平时跟王萌打交道最多的人之一。2019年12月,王萌刚调到新都社区时,吴瑞芹那时候还是一名社区网格员。让她印象深刻的是,王萌刚到任没几天,就要求所有网格员上门统计社区居民信息,因为当时社区掌握的居民信息非常有限。
虽然新书记一上任就给网格员们交付了一项繁重任务,需要吴瑞芹等人每天爬楼入户摸底,但任务完成不久,所有网格员都对王萌的这一决定佩服不已。“2020年初疫情暴发,完善的居民信息在社区疫情防控工作中派上了大用场。”吴瑞芹说。
让吴瑞芹至今回忆起来都感动不已的是,当时整个社区工作人员都投入抗疫工作,每天忙碌到半夜。但不管多晚,下班时王萌都要开车把社区的9个小区巡查一遍。第二天一大早,又面带笑容地出现在大家面前。“我们当时都被她负责任的态度打动了,她家也不在我们这里,但是拿着我们社区比她自己家重要多了。”
“王书记到哪儿,我跟到哪儿”
“这个小媳妇,别看年纪轻轻的,我是真服她。”64岁的社区居民陈艳玲说,无论居民们找到王萌反映什么事,王萌从来都是面带笑容,不急不恼,很有亲和力,解决起问题
来干脆利索,“她办任何事情都是把居民当朋友,站在居民的角度想问题。”
用陈艳玲的话说,她跟王萌的关系“可不一般”。“我是追随王书记来的新都社区,王书记到哪儿,我到哪儿。”每当讲起这段故事,陈艳玲总是眉飞色舞。
2019年之前,陈艳玲居住在古城社区,彼时王萌正好任古城社区党支部书记。因为陈艳玲是社区里的文艺积极分子,所以那个时候两人就很熟悉。陈艳玲对这个和自己孩子年龄相仿的“80后”年轻书记既喜欢又钦佩。
2019年底,陈艳玲在古城社区的房子动迁,要搬去其他社区居住。有一天,她到新都社区太和城小区看房子,碰巧遇到了老熟人王萌。得知王萌刚刚调任新都社区担任党委书记,陈艳玲二话不说,当场就定下来要把家搬到太和城。
“王书记为人我知道,她去哪里,哪里就差不了。”就这样,陈艳玲就将家安在了新都社区。随后,她又被王萌发动起来,组织起社区舞蹈队,干起了“新都大妈”。
“王书记就像我们社区的火车头,人家不为名不为利,真心实意地为我们这个社区服务,为我们居民谋福利,咱们怎么能不帮一把呢?出力咱也愿意干!”
在陈艳玲看来,社区之所以越来越好,凝聚力越来越强,有那么多红蜂志愿者、“新都大妈”心甘情愿地为社区服务,一个重要因素在于有位好的社区带头人。
同样的话,吴瑞芹也在多个没有王萌的场合表达过。她和众多“新都大妈”开会时说过——
“我们就是普普通通的庄户老婆,没有多大能耐,王书记信任咱,咱有多少光,就使劲发出多少热。”
“她浑身都是正能量,你只要接触她,在她的带动下,自然而然就充满正能量了。”让吴瑞芹佩服王萌的是,她们这些“新都大妈”聚在一起,从来没人吐槽抱怨过,没有传播过一句负能量的话,而是经常给社区建言献策,齐心协力把社区变得更和谐美好。
“凝聚更多力量参与社区治理,让社区焕发生机和活力,让居民享有更多的获得感、幸福感和安全感。”这是王萌多年来从事社区工作的座右铭,她始终守住初心,勇担使命,让社区这个小麻雀、小窗口、小缩影实现大能量、大作为。
“社区是功能齐全的小麻雀、是政府服务的小窗口、是城市治理的小缩影。在社区,像我这样发挥巾帼带头作用,凝聚多方资源参与社区治理的女书记还有很多,我相信,我们定会不忘初心,在基层社区舞台上逐梦前行!”6月29日下午的百姓宣讲比赛上,王萌的话语掷地有声。