半岛都市报
-J08版:专题-2023年06月21日
日期：06-21
入户检修管道。
为深入学习贯彻党的二十大精神,扎实推动主题教育,进一步提升为民服务效能,金洲热力公司紧紧围绕年度重点不达标用户情况,坚持党建引领,党员先行,发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋作用,结合当前工作实际,充分发挥“能源先锋”党建品牌引领作用,开展“党员包户”活动,与用户面对面服务、心贴心交流,切实解决用户供暖问题,持续提升群众满意度和获得感。
加强组织领导,提高政治站位
为认真贯彻落实青岛市“深化作风能力优化营商环境”专项行动工作部署,深入推进“人人都是发展环境、个个都是开放形象”,持续掀起深化作风能力优化营商环境热潮,增强市场主体、人民群众的知晓度和满意度,金洲党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述,按照市委关于在全市深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的部署安排,聚焦“深化作风能力优化营商环境”专项行动,助推实现营商环境、作风能力、发展质量“三个大提升”,组织开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动活动。
6月7日以专题会形式动员部署支部党员开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动活动,会上深入学习宣传贯彻习近平总书记关于深化作风能力优化营商环境的重要指示要求,以及关于营商环境的重要论述摘编,传达市委市政府对开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动的总体要求和部署安排,切实统一思想、提高站位,增强实效,形成“党员包片”常态化机制,不断强化服务居民群众的观念,让党员身份“亮”出来、服务群众“干”起来、关键时刻“站”出来、先锋形象“树”起来,真心诚意做好、做实为民服务。
知行并进,化被动为主动
金洲党支部充分发挥党员先锋模范带头作用,针对服务不达标用户、重点用户、重复投诉用户建立专项台账,逐户分析原因,以“党员包户”服务机制,把握主要情况、聚焦重点难点,深入一线干实事谋实招求实效,真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实,倾心尽力帮助用户解决供热问题。
金洲党支部充分利用非供热季组织公司全体党员、干部20余人,对辖区热用户反映较为集中的共性需求和存在的普遍性问题进行重点摸排、详细梳理,形成工作包保责任清单,分包到户、责任到人,采取主动靠前服务,深刻剖析问题根源,制定切实可行的整改措施,逐户逐项彻底帮助用户解决用暖问题,把好事办好、把实事办实,不断提升用户用暖效果,扛起党员实干担当的时代大旗。
党员们通过入户走访,查看用户供暖设施,是否暖气片老化锈蚀、堵塞严重问题,导致室内供暖系统循环不畅,影响了供热效果。大家主动“结对子”,每人认领4户集中反映的用热问题,精准了解用户的所思所盼与问题建议,与用户面对面、心连心沟通交流,向用户详细讲解供热常识,力求在“走访”中摸清供热实情,在“包户”中解决用户诉求,及时应对用户室内供暖系统存在的“症结”、快速解决,力争做到未诉先办、便民快办,打好供热服务“主动仗”。持续强化责任担当,大力弘扬实干精神,创新工作思路、精细工作方法、提高服务水平,做到提前预防,超前服务,以严谨细致的工作作风、热情周到的服务向用户践行“青岛能源,让生活更美好!暖心承诺”,目前党员已走访用户90余户。
征程万里风正劲,奋楫扬帆正逢时。为迎接下一供热的到来,金洲热力全体党员紧贴民生需求、服务发展大局,树立勇立潮头的责任担当,锤炼勇毅前行的作风意志,努力在解决供热问题、推动企业发展、惠及民生福祉上出实招、谋实策,助推“党员包户”机制,全力以赴保区域用户温暖过冬,提升服务品质,让汩汩暖流浸润百姓心田。 季冬梅 李伟豪