半岛都市报
-A12版:金融周刊-2023年05月31日
日期：05-31
上周我接到银行的电话,说我的二代社保卡即将到期,需要到柜台更换成三代社保卡。但是在网点更换时,工作人员却告诉我办不了,因为社保卡金融账户内有基金和养老金业务。”市民李先生告诉记者,他在办理二代社保卡换新时遇到了难题。
李先生介绍,他于9年前在某国有银行的营业网点办理了二代社保卡,卡片将于几个月后到期。由于二代社保卡中同时具备社保与金融账户两项功能,李先生便在金融账户内购买了基金,去年还开通了个人养老金账户,并在个人养老金账户内也购买了基金等产品。“我平时使用社保卡中的金融账户的频率很高,除了个人投资,还会用来进行生活缴费等。”李先生说。
收到银行催办社保卡换新的电话后,李先生便前往网点柜台进行办理,却遇到了难题。“更新社保卡要将旧卡的业务迁移到新卡中。工作人员说,我需要等到账户内的基金全部结算后才能进行业务迁移并办理新卡。而养老金账户因为包含一些功能,也需要提前注销再重新办理。可是基金本身有封闭期,我没有办法立即撤销。”
对此,银行工作人员为李先生提供了两种解决方案。第一种解决方案即按照工作人员的说明,在账户内的基金等产品结算并注销个人养老金账户后,再在三代社保卡内重新办理各项业务；第二种解决方案是需要李先生等待一段时间,当前李先生的社保卡距离到期日还有一段时间,工作人员表示到时分行可能会针对这一情况提出新的办理办法。
“我认为,现阶段的办理程序不合理,有点自相矛盾。如果因为基金清算、养老账户注销等条件难以满足而无法换卡,对我个人社保卡的使用造成影响,这个责任是否该银行承担呢?”李先生对此提出了疑问。