半岛都市报
-A07版:城事社会-2023年05月29日
日期：05-29
商场内张贴的告知函和公告。
文/图 半岛全媒体记者 孙桂东
花了1万多元报名游泳课,48节课只上了7节,游泳馆就突然表示要装修升级。两三个月过去以后,才发现早已经跑路。5月27日,市民石先生拨打本报热线96663反映,他怀疑这些都是游泳馆的套路,等到发现的时候,负责人已经失联。
游泳馆负责人突失联
石先生说,他是去年4月份在新业广场一家叫做水贝乐的泳泳馆,给孩子报了游泳课,当时承诺是一对一私教培训。去游泳馆考察了一下后,感觉整体环境还不错,教练也比较正规。于是,他就花了1万多元给孩子报了一个48节的课程。
一直到2023年,游泳馆才正常开放,他陆续带着孩子过去游泳。这个游泳馆已经营业了好几年,石先生感觉比较正规。今年2月份的时候,工作人员突然告知,泳池里的水温不达标,不适宜孩子在里面游泳。因此,场馆决定进行重新整修,等水温达标以后,再重新进行开放。如果购买了一年期限的课程,可以往后延期。
“过了两个多月,每次预约都是再等等。”石先生说,后来一个健身的朋友提醒说,不少健身房就是这个套路,往往装修闭店一段时间后,再去就关门了。五一假期一结束,他就立即赶到新业广场进行查看。
石先生说,游泳馆已经人去楼空,工作人员的电话再也打不通。在门口上,新业广场还张贴了通知,表示该场馆拖欠场地租金,已经提起了诉讼。于是,石先生向多个部门进行反映,均没有得到有效答复。而他交的1万多元,里面还有七八千元没有消费。
经过了解,像石先生这样的家长还有不少,有些人充值的费用更多。但是,现在游泳馆已经人去楼空,他们找不到任何人来维权。“我们的钱就这样打水漂了吗?”石先生说,他希望相关部门能找到负责人,至少要给一个交代。
押金已抵付拖欠房租
随后,记者拨打了该游泳馆负责人的电话,一直没有人接。据当事人反映,在游泳馆的门口,新业广场不只一次张贴过通知。
记者看到,通知里写着,“水贝乐”长期拖欠该公司的房租,已经与其解除租赁关系。虽然有押金,但是扣除被拖欠的房租等,仍然有17万余元尚未结清。如有问题,可直接联系“水贝乐”的法定代表人。
■提醒
预付式消费小心这些陷阱
吃饭、理发、洗车,生活中随处可见的预付式消费,也是消费者经常遇到问题的领域。此前,记者采访消费者保护部门了解到,预付式消费就是近年来比较频发的纠纷,一般有五大类型问题。
第一类是服务承诺兑现差,商家通常都是以高额的折扣或优惠吸引消费者,实际的商品或服务与商家承诺有偏差；其次是交款容易退款难。消费者在办理会员卡时通常会被告知“此卡一经售出,概不退回”；第三类,消费者遇到最棘手的问题就是商家易主或倒闭,新商家对旧卡概不承认,甚至一些不法经营者本身就是以预付款为借口进行诈骗；第四类是消费者对预付金额和消费情况等资料信息不明确；第五类,大多预付款纠纷中,双方签订的合同都是简单的格式条款,商家通过某些规定规避应承担的责任,侵害消费者权益,显失公平。
因此,消费者一定要选择信誉好的商家,并尽量保留相关证据。同时,相关监督部门,也应当出台相关政策,参考“支付宝”模式,将资金纳入第三方监管平台,及时保障消费者的权益。