半岛都市报
-A08版:城事关注-2023年05月23日
日期：05-23
赛海涛(前)和同事们在地铁站内巡逻。
赛海涛作为驻站民警,确保车站内安全。
文/图 半岛全媒体记者 孙桂东
不论严寒酷暑,他们从第一班地铁一直守候到最后一班；每晚地铁停运以后,他们还会进行各种实战演练；高峰期车站日客流量18万人次,他们每个班次行走超过25公里……近日,记者走进青岛市公安局地铁分局青岛站派出所五四广场站,连续跟随驻站民警赛海涛,体验他们的日常工作。
>>>热心
发现行李箱,主动寻找失主
赛海涛今年46岁,是青岛市公安局地铁分局青岛站派出所五四广场站驻站民警。这里作为重要的换乘点,是青岛最繁忙的地铁站之一。即便是平时,日均进出站客流量超过6万人次,其中有不少人是第一次来青岛旅游,经常会发生遗漏行李的事情。
5月18日中午,两名来自潍坊的女大学生到青岛游完,在五四广场地铁站出站时,把两个旅行箱遗忘在站台上。赛海涛和辅警在巡逻中发现这两个旅行箱,但是没有发现失主的信息。
“考虑到对方肯定很着急,我们第一时间就寻找失主。”赛海涛说,别看找失主这样的事情不大,但是真要处理起来,与办理一起案件的流程差不多。他和同事立即寻找监控,由于不确定行李箱被遗漏的时间,他们向前搜寻3个多小时才发现失主。
随后,赛海涛和同事根据监控一路寻找,最终找到两名女大学生。原来,俩人是第一次来青岛,乘坐地铁抵达五四广场站时很兴奋,一心想着去海边游玩打卡,却把行李箱直接忘在地铁站里。当民警电话联系到俩人时,她们才突然想起来,行李箱竟然不见了。
“在你们民警那,我们就不用担心了。”俩人觉着带行李箱游玩不方便,干脆就让民警帮忙暂时存放一下,直到当天下午6时许,才回到地铁站取回行李箱。“第一次来青岛,不仅感受到了美景,更是感受到了民警的热情,让我对青岛这座城市有了更深的印象。”一名女大学生说道。
赛海涛说,类似的情况经常在地铁站内上演。自驻站以来,赛海涛帮助乘客找回遗失物品100余件,挽回损失30余万元。
>>>暖心
遇孩子走丢,半个小时找回
赛海涛介绍,日常除了遇到有人丢失物品的情况,还会遇到孩子走失的情况。5月15日晚7时30分,驻站民警就接到一则求助。
原来,外地游客国先生带着孩子来青,因为五四广场地铁站人流量太大,他在专心查看地图的时候与孩子走散。国先生在地铁站里找了一个多小时,上上下下都跑遍了,仍然没看到孩子的踪影。万般无奈之下,看到地铁站内警务室的标识,便跑过来求助。
国先生说,他平时工作比较忙,没有太多时间照顾孩子,此次是趁着放假,带着孩子出来玩,“没想到来青岛第一天,就把孩子弄丢了,没办法跟老婆还有家里老人交代”。
赛海涛安慰国先生,“在青岛地铁里,走丢的孩子肯定能找到,你千万别着急,我们一定会尽全力帮忙找到。”赛海涛和同事研判孩子可能的去向,然后迅速通知站内民警以及工作人员,发动全员寻找。很快,民警在站外找到了走散的孩子。
此时,孩子也因为跟父亲走散了而着急。父子再相见的那一刻,国先生紧紧地抱住孩子。国先生激动得泪流满面,紧紧拥抱住赛海涛,“多亏了你们,太感谢了,你们真是好样的”。
还有一次,有名女性乘客身体不适、头疼想吐,在五四广场地铁站母婴室内坐着。民警问其家属联系方式,该女士说记不起来了。见此情形,赛海涛立即想方设法联系到该女士的家人。在等待对方家人来接的过程中,赛海涛得知该女士没吃饭,还自掏腰包帮她购买了食品。该女士家人来了以后,对赛海涛的热情服务连连称赞,日后多次打电话表示感谢。
>>>放心
地铁停运了,他们加班演练
每天晚上11时左右,五四广场地铁站最后一班地铁发出,驻站民警的工作还在继续。赛海涛说,地铁安全要求万无一失,对于实战演练的要求非常严格。
考虑到白天执勤比较忙碌,所以在每晚地铁停运以后,驻站民警还会进行各种实战演练。他们按照“最小作战单位”巡逻防控制度,进行各类警械器材的使用培训。
“我们都是协同作战,和地铁工作人员一起。”赛海涛介绍,他们会模拟各类突发情况,然后让站内工作人员一起参与演练,确保每个班次人员都熟悉各类预案以及应急操作,为防止和处置各类突发事件打好基础。
“正是这样的演练,提高了我们的应急处突能力。”赛海涛说,即便是成竹在胸,他们每次出勤都会时刻绷紧安全这根弦。
>>>安心
脚步不停,日行超25公里
“地铁安全始终是第一位的,必须保证绝对的安全。”赛海涛介绍,地铁已经成为市民和游客出行的主要交通工,日常地铁站内的客流量非常大。作为地铁民警而言,他们每天最重要的工作就是加强巡逻防控,确保每一班地铁的安全出发与到达。
在记者跟访过程中,赛海涛的脚步基本停不下来。每次值班的时候,他会乘坐第一班地铁赶到五四广场站,到达后第一件事,就是和地铁安保人员一起巡检,查看是否存在安全隐患。确保没有问题以后,赛海涛和同事就要到站点开始巡逻,等候早高峰的到来。
人流量大的时候,也是各类问题容易多发的时间段,赛海涛和同事需要不停地在站点内巡逻,发现问题第一时间去解决。有时候,乘客会因为排队等问题发生争执。一旦发现有争吵的情况,赛海涛和同事总是第一时间赶到现场。
“其实大家都没有太大的火气,就是一两句话的事。”赛海涛说,通常看到民警过来调解,争吵的双方也就握手言和了,“但是,如果不及时介入,矛盾有可能会越来越大”。因此,每当人流量大的时候,他们都会增加见警率。
“在朋友圈里,我们每天的运动步数都霸占榜单前十。”赛海涛说,每个班次都要在辖区巡逻三个小时以上,行走距离在25公里以上。
“作为一名地铁民警,每一班地铁安全地出发与到达,就是我工作的目标。退役不褪色,我将始终以军人的标准严格要求自己,在全面建设社会主义现代化国家新征程上贡献力量,用忠诚担当不断增强人民群众的安全感、获得感和幸福感。”赛海涛说道。