半岛都市报
-P17版:平度新闻特刊-2023年05月12日
日期：05-12
一时间组织优化提升培训,明确改进要点,细化操作流程,提升业务技能,让团队的新生力量在最短时间内从不知所措的护理新手迅速成长为独当一面的业务骨干,促进团队整体护理水平的提升。
作为生命健康、心灵家园的守护者,医院将细致护理切实做到患者的心坎儿里,在工作中急患者之所急、想患者之所想,视患者如亲人。在做好患者日常护理工作的同时,不忘呵护患者的心理健康,创新开展患者与家属的“视频探视”、进行“亲情治疗”,鼓励患者表达诉求,实现医患之间的有效沟通。
同时,为了进一步加强患者风险评估管理,大于60岁的老年精神障碍患者,在评估综合考量后,白天安置在特定区域,护士可以有针对性地全面关注老年人健康和功能状况,在疾病、体能、认知、心理和环境等方面第一时间给予恰当干预措施。
勇挑抗疫重担,坚守服务初心
2020年年初,猝不及防的新冠肺炎疫情暴发,为精神科护理带来了严峻考验。为了确保住院患者安全,医院按照上级工作要求实施病区封闭管理。
“活多人少标准高,加班加点任务重”是封闭病区工作常态。从进入封闭病区那一刻开始,全体护理人员变身“旋转陀螺”。从病区消杀到垃圾清理、从三餐发放到辅助进食、从设施维修到管道疏通……处处都有他(她)们的身影,遇到自理能力差大小便不受控制的患者,护理人员又化身“全职保姆”,为病人清洗,更换病服和床单。
凭借着过硬的护理技能和良好的团队精神,在抗疫实践中,医院护理团队克服防护用品短缺、队员恐惧心理等一系列困难,有条不紊地完成了各项护理工作,长时间与患者同吃同住,用实际行动守护了患者的心身健康,截至病区解封,未发生任何院感事件。
热心公益事业,拓展服务范围
在高标准完成院内各项护理工作的基础上,平度市精神病防治院护理部还定期组织护理人员深入村庄(社区)开展志愿者服务活动,与青岛市农商银行平度市支行、凤台街道办事处长春路社区等建立党建联建共建关系,并以“双报到”为载体,定期上门开展包括“优质护理送上门、心理疏导送上门、健康宣教送上门”等多项暖心服务活动,重点联系社区残疾户、困难户、空巢老人等,积极为帮扶对象提供生活照料、心理抚慰、健康保健、应急救助等服务。
在接下来的工作中,平度市精神病防治院护理团队将以提升群众看病就医满意度工作为契机,以群众需求为导向,以患者满意为目标,转作风,提服务,强本领,扎扎实实为群众解难题、办实事、谋福祉,把过硬的技术和暖心的服务送到每一位患者身边。