半岛都市报
-B03版:健康特刊-2023年05月11日
日期：05-11
半岛全媒体记者 齐娟
青岛大学附属医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的省属综合性三甲医院,位列复旦“中国医院排行榜”第53位、国家卫健委全国三级公立医院绩效考核最佳成绩第12位。青大附院全体护理人无论在日常的一线护理工作,还是面对重大传染病威胁的关键时刻,都忠诚地履行守护人民生命健康的重要职责,展现了过硬的基本素质和专业的业务能力,赢得了社会各界的尊敬和赞誉。
延续125年优良传统
践行志愿服务精神
青岛大学附属医院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队成立于2017年6月,是南丁格尔志愿服务总队在青岛的首支分队。队伍有着百年老院的优良传统和历史传承,秉承“人道、博爱、奉献”的精神,以“践行志愿服务精神,展现青医护理风采”为目标,不断加强自身建设,开展多种形式的科普宣传活动,促进人民群众健康。服务队自成立以来,建立了完整的组织框架,培训注册志愿者3984人,具备了较高素质的医护骨干力量,拥有了广泛的群众基础。先后以青大附院五个院区为中心,在周边建立了100余个志愿服务基地,服务人民,回馈社会。通过开展义诊咨询、社区服务、慰问老人、献爱心等各种形式的志愿服务活动,累计服务达5500余小时,受助人数达3万余人,2022年护理志愿服务活动开展次数居全国第79位。
以群众需求为导向
建立精准服务模式
为全面打通宣教群众、关心群众、指导群众的“最后一公里”,青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队以群众需求为导向,推动各类志愿服务整合下沉。志愿服务活动开展前与相关机构进行服务需求沟通,做到服务方向精准,同时了解受众群体的接受能力,实现服务方式多样。并将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合起来,精准、精细设计服务项目清单,力求将志愿服务做到群众的心坎儿里去,实现志愿服务效益最大化。青大附院“爱知馨”护理志愿服务队2022年度累计开展志愿服务活动44次,参与志愿者人数达421人次,累计服务时间997小时,受助人数3815人次。
科普教育多维度
志愿服务广覆盖
立足新形势和新要求,充分发挥专科护理的优势,青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队围绕落实患者全程健康管理与健康教育,提升医院护士科普及健康教育意识开展工作；围绕传染病防治、应急科普知识、慢病管理和老年人群健康等主题开展了内容丰富、形式多样、覆盖慢性疾病、涉及全生命周期的健康科普宣传。
2022年,“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队依托各种节日或健康宣传日,如“5·12护士节”“血栓日”“爱眼日”“母乳喂养日”“阿尔茨海默病日”等积极开展各项科普讲座及科普义诊活动近200次；护理专家走进社区、工地、学校进行科普宣传、义诊咨询和疾病筛查活动近50次；参与科普活动专家近500人次,活动涵盖了慢病管理、居家护理、感染性疾病预防、健康筛查、心理护理、急救知识、孕产妇护理等多方面内容,为近万名群众提供了培训或咨询服务。
积极通过新媒体面向广大群众传播和普及医学科普知识,增进群众对医学知识的正确理解和有效使用。2022年度运营维护微信公众号近百个,关注人数三万余人；推送科普文章近2000篇；推送科普视频300余个；HEALS健康教育平台阅读患者数10万余人次,患者平均有效阅读率66.61%；完成24部“爱知馨说健康”短视频文案内容的审核、录制和后期制作。
此外,青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队积极开展“学雷锋护健康”系列志愿服务活动。2023年3月,开展科普讲座、现场义诊、健康宣教等志愿活动30余场,累计服务群众3000余人。实现了科普教育内容的多维度、志愿服务范围的广覆盖。
关注帮扶特殊群体
全面助力“健康中国”
关注帮扶特殊群体,走进敬老院、社会福利院给予生活指导和心理干预。以院外延伸护理为契机,关爱因病致贫和无条件就医家庭,如跟踪管理脑瘫患儿、癌症患者、各类造口、肾病透析患者等。青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队先后多次到聋哑学校及特殊儿童发展中心开展“有爱无碍”志愿活动,送上她们对孩子的爱心,以及对“同行之家”工作者的崇高敬意。尽管没有太多的语言交流,但是志愿者的到来,每一个孩子脸上都露出天真快乐的笑容。
与多家单位签约
构建长效志愿服务模式
为深入贯彻落实党的二十大精神,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队先后与青岛银行、峨眉山路社区等多家单位签约,互为公益共建单位,以志愿共建活动为契机,定点合作,开展循环式服务模式,依据需求,分阶段制定活动计划,各志愿服务小组按照计划开展志愿活动,更好地发挥志愿服务在社会和企业中的积极作用。2023年3月14日,青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队与中国铁路济南局集团有限公司青岛站举行志愿共建签约仪式。青大附院爱知馨“南丁格尔”志愿护理服务队累计派出30余人次,共培训青岛站职工志愿者百余人。通过此次活动,使铁路员工对基本的急救科普知识和技能有了一定掌握,提高了现场急救水平,进一步保障铁路员工、乘客的生命安全。
不忘初心牢记使命
抗疫同心青春同行
在抗击新冠疫情这场严峻的战斗中,青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队“不忘初心、牢记使命”,第一时间请缨上阵,不怕苦、不畏难、冲锋在前,用臂膀扛起如山的责任,展现出青春激昂的风采。疫情暴发后,青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队打响线上战“疫”。录制预防新冠病毒科普视频,讲解“正确佩摘口罩、七步洗手法”；建立“天使悦心”微信公众号宣传心理科普知识、教授心理干预技术,提供心理培训及心理援助等健康服务；联合护士之约平台开展抖音公益直播活动,通过抖音直播间为普通大众在线讲解防疫知识。更有志愿者奔赴武汉前线,全力挽救新冠病毒感染重症患者的生命。
百年底蕴厚积薄发
志愿队取得丰硕成果
一份耕耘,一份收获。青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务队取得了可喜的成绩,团队及个人多次获得表彰及奖励。在国家卫生健康委文明办、中国青年志愿者协会秘书处联合举办的以“汇聚卫生健康文明力量,绽放蓬勃青春志愿之花”为主题的第二届全国卫生健康行业青年志愿服务项目大赛中,“抗疫同心青春同行”青年志愿服务项目荣获银奖。两次荣获中国南丁格尔志愿护理服务总队“活力团队奖”、两次荣获“文化建设奖”。魏丽丽、黄霞获得“中国护士志愿精神魅力奖”；修红、郑学风、杨海朋、陈燕获得“中国护士志愿精神贡献奖”；赵林获得“最美志愿者”荣誉称号。
树立品牌总结评比
再掀志愿服务高潮
利用多媒体平台做好宣传工作,弘扬护理志愿服务精神,广泛普及护理志愿服务理念,推动关心、支持、参与护理志愿服务良好氛围的形成,让更多的护理人员自觉加入到青大附院“爱知馨”南丁格尔志愿护理服务活动中来。继续广泛开展社区志愿者医疗服务,积极与社区基层医疗机构联系交流,做好主题性志愿者服务活动的同时,形成常态化服务机制。
此外,青大附院还延续往年传统,根据护理专业特点,进行护理志愿服务知识和技能培训,提高了志愿服务意识、服务能力和服务水平。聘请东方航空服务老师、社会上有经验的青年志愿者服务老师担任辅导员,对护理人员进行文明礼仪、语言艺术、沟通技巧、志愿服务发展等方面的指导,使护理人员在组织能力、沟通能力、思维能力、服务创新等方面有较大的提高,让志愿者在参加培训的过程中,创新意识也得到了充分发挥,提高了志愿者在志愿活动中的专业性和实用性。
路有崎岖,砥砺前行,乘风破浪,开拓创新。在今后的工作中,青大附院护理志愿活动将继续践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,“人道、博爱”的护理信念,本着脚踏实地、勤奋创新的态度,爱心飞扬,奉献和谐,挥洒出志愿者青春绚丽的光彩,谱写护理志愿活动的新篇章。