半岛都市报
-A08版:劳动最美 致敬你我-2023年05月04日
日期：05-04
文/图 半岛全媒体记者 王晓雯 刘玉凡
五一假期,栈桥迎来八方游客,大家拍照打卡,听海赏景,畅游沙滩,让这个有百岁历史的海上长廊,感受了满满的活力。4月30日,记者在旅游的人潮中,发现有几个熟悉的青岛身影。他们是甘当人桥的“英雄队长”汪洋和志愿者们,或在引导游客注意潮汐,或在巡查安全隐患；他们是栈桥景区服务管理中心的“托举哥”赵永超和他的同事们,或在清理垃圾桶,或在打扫景区卫生……这几天,栈桥上回响的是不同口音说出来的“谢谢”两字,游客感受最多的是志愿者和工作人员的热情服务。
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保洁员忙起来就忘了饿
下午四点多还没吃午饭
“你怎么没戴帽子呢?这一天下来你的脸肯定会晒黑。”看到记者,青岛海滨风景区栈桥景区管理服务中心保洁员赵永超特地找来了一顶写有“市南海滨”的小黄帽,便脚步匆匆地去忙了。“你先吃点饭吧,要不吃点面条先垫垫?不吃饭哪能行!”赵永超的同事说道。“那边垃圾桶满了,我得先过去看看。”赵永超摆了摆手,又脚步匆匆地向他的“战场”走去。
抬走垃圾袋后,赵永超拿起扫把,仔仔细细地将地面清扫一了遍。赵永超顾不上休息,快步走向下一个“战场”。
“我们既是保洁,也得盯着一些状况,也有游客找我们求助、问路。”忙到下午四点多,赵永超也没吃上午饭。“忙起来过了那个点就不饿了!五一人流量大,垃圾不及时清理的话,游客体验感也不好。客观条件,我们要尽量去克服。”繁忙的五一假期,令赵永超感触最深的就是与他“并肩作战”的同事,“大哥或者大姐们,他们都非常不容易,累得腿疼。”
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志愿者进行文明劝导
是游客心中的“活地图”
上午九点半,青岛市文化和旅游志愿者协会的逄鸿亮和张大伟与小志愿者们集合完毕,到栈桥上进行文明宣讲。“这里有苔藓,地面湿滑,请回到桥上去!”逄鸿亮注意到靠近海域的台阶上有几名游客逗留,他连忙跑过去提高嗓音提醒道。走到回澜阁,小志愿者们开始分头行动,向游客们进行安全宣讲。“已经到涨潮时间了,我们到礁石那边提醒一下。”说着,张大伟穿过拥挤的人潮,走到围栏边上,拿着大喇叭向还在礁石上游玩的游客做涨潮提醒。
“你好,请问中山路怎么走?”“我想问一下,去信号山怎么去?”“地铁站在哪里呀,远不远?”……志愿者们除了要做文明劝导和安全巡视,还是游客们的“活地图”。巡视完一圈后,记者与逄鸿亮回到志愿者的停车点,陆陆续续有不少游客过来问路。
在小志愿者的队伍中,记者注意到一个个子较高的学生,不时有游客向他问路。“我上六年级了,平时有空就过来做这个志愿活动,觉得挺有意义的。”身穿志愿者马甲,背着小挎包,小志愿者们俨然成为栈桥景区一道美丽的风景线。“十年前,我带着孩子做志愿者,他班上的同学家长知道了,都纷纷来加入,慢慢到现在成了一个专业化的志愿团队。”青岛市文化和旅游志愿者协会会长汪洋向记者透露。
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保安主业维持秩序
副业是寻人又寻物
“就接个电话的时间,孩子不见了,我去那边找了一圈没找到,多亏帮我找到了,太感谢了!”上午,记者在跟访过程中,注意到有一位游客领着孩子,正和栈桥景区的保安握手致谢。下午,记者又遇到了这位保安,原来他是栈桥景区管理服务中心的保安队长窦宏坤。
“当时是小朋友过来找我的,他记住了他父亲的电话,我就给打过去。他问我是谁,我说我是保安,我在桥头这边,他就过来找到我了。”窦宏坤说道,虽然主要工作是维持治安,但是自己也是“寻人又寻物”,人流量大的时候,有孩子和家长走散,他就协调队员们帮着找。“这都是工作范围内的,应该帮,必须帮。我今天遇到三次了,都帮着给找到了。早上七点左右过来,靠到晚上九点多,得一直站着。”
作为队长,在假期期间,窦宏坤更是要走得勤、走得快,“不能懈怠,有啥紧急情况我得先通知大家,别耽误事!”
“您好,这边有缓坡可以下去。”看到有游客推着坐在轮椅上的老人,窦宏坤上前指引道。“小孩找不到了,穿着绿色的外套。”一位女游客匆忙跑过来求助,称与孩子走散了。“身高多高?男孩女孩?名字叫什么?”窦宏坤连忙询问。该游客回答后,窦宏坤拿起对讲机:“各单位注意了,有一个男孩,穿着绿色的外套,一米六左右,看到以后通知我一下。”对面传来了异口同声的“收到”,窦宏坤先让附近的两位同事帮忙寻找。
“女士,您先在这里等一下,有什么事情找我们保安。”叮嘱安慰了游客几句,窦宏坤也去帮着找孩子了。过了十几分钟,记者隔着人流,又看到了忙碌的窦宏坤。“找到那位女游客的孩子了。”窦宏坤打着手势,笑着说道。
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志愿服务一小时
为四位游客包扎
“你好,请问你这里能包扎伤口吗?”上午11点,有一个年轻女孩在几个朋友陪同下,来到青岛市文化和旅游志愿者协会的车前。看到游客的小腿肚处有划伤,汪洋二话不说就把小凳子搬出来,让游客先坐下,拿出医药箱,先为游客的伤口消毒。
“因为涨潮了,走路不小心划伤了。看到这辆车上写着志愿者就过来了。”这个女孩说道,自己和朋友来自宁波,想在青岛游玩三四天,因为不太懂潮汐规律,不小心被礁石划伤了,“太感谢了,青岛人真的很热情,不然我还得找个药店。”
记者注意到,1小时为4位游客包扎伤口的汪洋,都不怎么讲话。这个看起来外表严肃、“不苟言笑”的叔叔,其实“不太冷”!