半岛都市报
-L03版:人物-2023年03月31日
日期：03-31
半岛全媒体记者 刘文文
“我也没干什么特别的事,我喜欢我的工作,也喜欢帮助他人,看着大家的问题得到解决我也跟着高兴。”3月29日上午,在莱西市医疗保障局,2022年度莱西市“最美女性”称号获得者李静讲述了她的日常工作和生活。
将心比心,耐心细致办实事
李静从事医保相关工作十余年,看的多了所以更能理解一些市民办理相关业务的不易,凭着一腔热血,柔声细语又耐心细致地为市民解决问题,“我费点事不要紧,他们来回跑不方便,所以能让他们省一点事就算一点。去年年底有一位腿脚不便利的女士,因丈夫去世,孩子上学,她在同村人的搀扶下前来办理门诊大病证。”李静说,在仔细询问病情后,她为市民规整材料,后经多方协调顺利为其办理门诊大病证,“她走路都需要人搀扶,出行真的太不方便了,我这边费点事不算什么,这样她就不用去多家医院复印病例、用药记录、化验单等检查材料了。”
“都是一些小事,我毕竟熟悉业务,由我从中协调,她们可以少跑腿也少着急。”李静说,在政策允许的范围内,她会尽可能免去市民来回跑的情况,给市民提供便利,“还有一些老人跟随子女在外地生活,如遇突发情况住院,则需在手机上备案一下,但很多老人手机操作不灵活,自己备案会很麻烦,她们电话咨询的话我会手把手教,毕竟谁家里都有老人,将心比心我也希望可以帮上点忙。出院后要是遇到异地就医报销问题,我也会及时通过系统调解并跟工程师反馈,有时候一天能办完,有时候得一个周,长的一个经历了半个月,不管过程多麻烦我都会一直跟进,直到费用可以结算为止。”
尽心尽力,舍小家为大家
在李静看来帮助他人是好事,疫情防控期间,她挺身而出,冲锋在前,参加一线防控,在外面一住就是十多天,“当时我也没有想太多,作为莱西的一员,能出一份力就出一份力,能帮着干一点算一点。毕竟我本身也是学医的,有相关经验,自身防护工作等做的也更有经验一些。”李静说,当时她协助社区负责人配送物资,协助社区给居民订购生活用品,并按照名单给各住户分送到单元门门口,将居民生活垃圾外清、负责运出小区放到指定垃圾箱中。
“作为一个母亲,一出去那么久说不想孩子那是不可能的,但当时的情况我也顾不得考虑那么多。”李静说,当时两个孩子一个上一年级一个上三年级,都是上网课,她就把孩子托付给了家里的老人,虽然孩子也很想念她,但她在外工作接触人员较多,为了孩子的安全考虑也只能暂时不见。
尊敬长辈,尽儿媳本分
工作岗位上,李静用女性的耐心、细心帮助市民解决问题,生活中她也是一位孝顺的儿媳,“我跟公婆这么多年从来没有红过脸,他们说怎么样我这当小辈的就好好听着,不惹她们生气,尽好儿媳的本分。”李静说,公公婆婆日常对她非常好,“工作忙起来也会加班,婆婆就做好饭在家等着我,吃饭完也不需要我刷碗,平时他们也会帮着收拾卫生、照顾孩子。”
“我公公婆婆也没有女儿,他们将我当做自己的亲生女儿疼爱,我也希望他们可以健健康康过得开心。”李静说,她的婆婆有高血压,平时生活习惯上也不太注意,“我也比较担心她,所以就时常嘱咐着,让她吃得清淡一些,日常也多关心她的需求。”在李静看来,孝敬父母是子女该做的,父母对子女也没有什么要求,简单的关心就可以让他们高兴很长时间。