半岛都市报
-A06版:强信心 稳经济 促发展-2023年03月28日
日期：03-29
文/图 半岛全媒体记者 吴璟
24年前,19岁的田恒举从湖北恩施来到青岛,后来扎根足疗按摩行业,一干就是二十多年,“铁粉”有了、商铺有了、社会认可有了……3月26日上午10时许,田恒举打开市南区云霄路金爵士足疗养生店的大门,身为老板,他先于所有员工到店,为营业做准备。
田恒举告诉记者,他在1999年来青岛“投奔”堂姐,最初四处打工,后来在朋友的推荐下学习中医推拿。2002年,田恒举与姐姐一起开办足疗店,开业后迅速获得周边居民的认可,不到一年时间办卡顾客数量就破千。之后几年里,田恒举不断提高服务质量和创新服务项目,2007年把这处两层店铺买下。
“我对青岛这座城市的印象,就是城市环境好、人实在。”田恒举说,经过多年的精心经营、诚心待客,当初开店办卡排号1000以内的顾客,现在大多还在店里消费,“每当有顾客在我们这里身体有了好转,我就由衷地为他们感到高兴。”
目前市面上很多足疗按摩店,因为考虑到风险问题,拒绝向高龄老人、孕妇等特殊人群提供服务,田恒举的足疗店却欣然接纳他们,还对员工进行特殊人群的服务培训。“他们既然来店里,肯定多是身体很不舒服,我想尽量让他们缓解不适,顾不上考虑太多风险。”田恒举说道。
在店内管理上,田恒举也有自己的特色和理念。在这些年的经营中,顾客几乎没在他的店里丢失过财物,店里最多一次捡到7万元现金也完璧归赵；有些顾客将手表、玉饰等物品遗忘在店里,甚至自己都没发现,田恒举会一一打电话通知顾客取回。与此同时,对于拾金不昧的员工,田恒举一般会发放300元～500元奖金,鼓励他们的正能量举动。还有一次,店里两名员工相恋结婚,田恒举直接闭店几天,带着全店员工赶到小伙老家平度帮忙布置婚礼。遇到有员工家人生病,田恒举也常出钱出力帮忙照应。
“以技术求生存,以服务促发展,以品牌求效益,以休足养性益天下。”田恒举热衷公益,肩负起“关爱老人”的社会责任,连续多次举办关爱老人活动,为社区老人免费洗脚、修脚,还先后多次邀请环卫工人进行免费足浴服务。
对于未来发展,田恒举希望能再开分店,既能为更多市民服务,又能提供更多就业岗位,“我们一直积极承担社会责任,后续还会开展更多公益活动,为市民提供更多服务、传递健康养生理念。”