半岛都市报
-A05版:问法热线-2023年03月15日
日期：03-15
后,张先生发现所购商品并非正品,要求李先生退款,对方拒绝了。张先生询问律师,“团长”李先生是否应承担赔偿责任。
律师说法:群接龙微信小程序系新型线上销售平台,平台用户可以申请成为商品的销售推广“团长”。“团长”通过在微信群转发和编辑商品具体信息、图片的方式,持续性地向群成员推销帮卖商品,具有销售行为长期性、销售货源不固定性、以营利为目的等特点。李先生作为“团长”的宣传表述很可能构成消费欺诈,如确实如此,应退还货款并承担三倍价款的惩罚性赔偿责任。
◎问题6
买来二手商品
无法正常使用咋办
市民周先生从某网络公司二手物品交易平台购买了一台某公司的蓝牙诊断检测仪,与其配套的平板电脑、蓝牙接头等还在卖家手中。然而5个月后,生产该蓝牙诊断检测仪的某公司因客户持平板电脑和相关凭证等材料进行产品以旧换新,将此设备的账号禁用,检测仪也无法继续使用。周先生购买的是二手商品,他认为自己不应承受这个风险,询问律师是否能要求对方退款。
律师说法:根据相关法律规定,“消费者在二手商品网络交易平台购买商品受到损害,人民法院综合销售者出售商品的性质、来源、数量、价格、频率、是否有其他销售渠道、收入等情况,能够认定销售者系从事商业经营活动,消费者主张销售者依据消费者权益保护法承担经营者责任的,人民法院应予支持。”对方是否属于开展商业经营活动仍需更多相关事实才能认定,但对方系二手物品的出售方身份可以认定,因此负有保障所售二手商品在合理期限内正常使用的义务。现在检测仪已无法正常使用,且非自然损耗类故障,因而可以主张解除与对方的合同,并要求对方退款。在此提醒大家,买家在购买类似二手物品时,可以通过多种途径了解物品的使用说明,交易时进行明确约定,以尽量避免类似情况的发生。