半岛都市报
-X04版:西海岸新闻-2023年03月03日
日期：03-03
半岛全媒体记者 邱云
通讯员 王彩云
为推动公司供热服务工作持续走深走实,充分发挥党员干部“走在前、作表率”的先锋模范作用,近日,青岛西海岸新区公用集团能源公司供热服务党支部连同供热管网公司党支部到卡地亚小区进行实地摸排,全面了解辖区内集中供热情况。在供热服务公司党支部书记陈战营的带领下,党员干部们通过与青岛瑞德物业服务有限公司深入交流,就用户存在的疑问以及现在供暖形势等问题进行了解答,对当前居民关心的问题进行详细解答,引导物业与用户正确掌握排查问题的方式方法。
随后通过发放《供热手册》、宣传供热知识、与用户面对面地进行交流,了解用户的用热问题和需求；同时又到了用户家中实地查看室内供热温度,听取用户意见和建议,及时掌握供暖情况第一手资料,主动查找目前供热工作中存在的不足,对存在的问题不回避、不遮盖,全面梳理用户反映的问题,并就有关供暖问题及时调度进行实地解决。
该小区入住率50%左右,供热管道偏流较重,2022年对该小区进行了二级网单元电子平衡阀安装改造,通过实时监控调节,大大地改善了这一状况,目前供热效果较好。下一步,供热服务公司党支部将立足工作实际,树牢服务意识,积极发挥好供热服务的职能作用,定期组织开展“访民问暖”活动,及时有效化解用户的各类供暖诉求,持续提升供暖用户的满意度。