半岛都市报
-A08版:3 15在行动-2023年03月03日
日期：03-03
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半岛全媒体记者 牛晓芳
“您好!我是银行信贷部的信贷经理,近期我们推出一款产品,利息低至3厘,随借随还,请问您最近有资金方面的需求吗?”近日,市民张先生频繁接到自称是某银行信贷部的电话,向其推销极低利率的信贷产品。在经济全面复苏的新起点上,金融市场也活跃起来,消费者如何辨别伪装,避免不必要的损失?记者展开调查。
什么都能做,费用不确定
“一般自称‘银行信贷部’,并提出诱人低息产品的,基本都是贷款中介冒称。”国内某大型银行工作人员马先生提醒,“贷款中介起源于借贷双方的信息不对称。银行贷款产品众多,贷款中介能够根据客户的情况快速匹配最佳产品,帮助客户大大节省时间和精力。但贷款中介行业鱼龙混杂,乱象丛生,用户要谨防中了‘套路’。”
借贷人是如何一步步进入“套路”的呢?3月1日,记者通过社交平台联系到青岛市李沧区某金融助贷平台的中介李先生。表明贷款意向后,李先生表示,由于该机构与各个银行均有“关系”,因此借款人仅需提供基本信息和贷款金额、时间等需求,他会“想尽一切办法把贷款需求搞定,一个产品不匹配,再设计一个,总能对号入座”。对于成功率,李先生称,“只要不是黑户(即银行黑名单用户),只要我们这边点头能做,(银行)基本八九不离十了,我们就是吃关系饭的。”
而对于“黑户”的贷款需求,李先生进一步透露,实际上也有办法,“只要客户能给15%的手续费,就能做非标贷款”。李先生特别提醒,外面有很多“不正规”的中介声称能做“黑户非标进银行”,一定不要提前支付任何费用。虽然承诺自己能够做黑户非标贷款,但李先生依然表现得很谨慎,一再强调,“前提是要保证客户能按时还款,否则我不想为了这些钱把整个人搭进去”,李先生表示,“这属于骗贷,我们这行很多把自己搭进去的。”
当记者质疑,征信良好的客户为何不能直接去银行贷款而一定要通过中介时,李先生称,“如果小客户在银行没有关系,自己去银行,去问也问不出什么,也贷不了款,银行是瞧不上的,但通过我们就能给你做。”李先生一再保证,中介收的费用只有中介费和利息费,而具体金额无法提前告知。
“神通广大”背后的套路
费用不透明,是贷款中介行业广为诟病的潜规则。社交媒体上,来自全国各地的贷款人交流自己与中介打交道的经历时都提到,自己支付的中介费并无定数,往往与最初口头协定的金额不匹配,最终成交比例从贷款额的5%～25%不等。“中介惯用的套路是,一开始说好一个数,在办理过程中又因为种种原因不断加价,并且最初作为电销诱饵的低息产品往往实现不了,最后会提高贷款利率。”马先生解释。
记者注意到,大量贷款中介从业者聚集在社交平台上交流电话推销过程中的“引导话术”。例如,与客户沟通时,将贷款中介费描述为“银行前置利息”；遇到资质不好的客户,先承诺可低息贷款,后以客户某项条件不符为由提升贷款利率或降低贷款额度……
业内话术中的“包装”,即将贷款申请提交的材料中,“不符合条件的弄成稍微符合条件的”。操作空间有多大?马先生透露,事实上,如今很多银行的很多业务都已实现了线上智能审批,人工很难干预审批结果。“中介可能会利用更专业的知识帮客户把材料做得更完善,逃过银行的审查,但仅限于一定范围内,对于真正失信严重的黑名单客户来说,中介根本不可能改变结果。”那些打着“内部有关系”的名义,号称可以做“黑名单非标进银行”的操作,也常常隐藏着欺骗。
不通过中介贷款难吗?
在青岛经营着一家小型传媒公司的李女士告诉记者,自己去年底遭遇了一次资金周转危机,“大约有200多万的资金缺口”。咨询了几乎所有银行,最终选择了一个最适合自己的贷款产品,顺利化解了危机。
“我当时刚去银行咨询过,很快就接到了很多贷款中介打来的电话,但我都拒绝了。”李女士表示,“贷款中介能够帮我准备各种资料,协调很多事情,但是对我来说没必要,因为这些工作只是琐碎,并不麻烦。”
据了解,事实上,随着银行数字化转型的推进,如今很多金融业务都可在线上办理。“比如很多小微企业接触到的税务贷,就是一款线上产品,资金规模不紧张、资质没问题的话,一般几天就放款了,流程很快,并不存在银行不接待、流程复杂、时间长的问题。”马先生表示。
“去年受疫情影响,很多中小微企业经营出现问题,营收大幅下降,有些企业可能可贷款额度降低了,但国家在这方面一直在调整政策,对中小微企业进行扶持。”马先生举例。“还是建议有资金需求直接找银行,和银行多交流,如果出于其他原因需要接触中介,签合同前务必看好条款,不可想当然。”马先生提醒。