半岛都市报
-A16版:视点-2023年02月24日
日期：02-24
文/图 半岛全媒体记者 王洪智 邢成博 实习生 韩嘉怡
近日,山东省首家盒马鲜生门店盒马鲜生大拇指广场店贴出公告,因公司业务优化升级调整,将于2月28日关闭线下业务,线上业务不受影响,后续市民可选择就近门店(金狮店、万象汇店)进行选购。对此,市民网友议论纷纷。2月23日,记者实探发现,与上午和中午的情形相比,盒马鲜生大拇指广场店下午配送业务更为繁忙,客流量也大了不少,但是个别摊点暂停营业。对此,分析人士指出,作为旗舰的门店“关门”引发人们对行业和消费市场的思考,同时,提振消费信心,对行业可持续发展和消费型城市的建设意义重大。
盒马鲜生“闭店”引热议
“这不是青岛的第一家盒马鲜生吗?坚持了四年多,怎么说关就关了?”“我还是会员呢,虽然最近没怎么去,但是感觉这个店还是蛮不错的。”“有了盒马鲜生,下班后不用去菜市场了,可以直接送货到家。这里出售的商品丰富,品质也不错,有点可惜。”“闭店”消息引发网友热议,不少网友流露出遗憾和不舍。
2月23日,距离盒马鲜生大拇指广场店“闭店”还有几天,记者前往探访。从大拇指广场南门进入,最先映入眼帘的巨幅广告就是盒马鲜生,广告上印着海鲜、蔬菜、水果、小吃等,非常具有吸引力。此外,广告上还印有店铺的位置,以及“最快30分钟送达”的宣传语。
盒马鲜生大拇指广场店位于B1层,记者进入后看到,店门口竖立着一个公告牌,上面张贴了“业务调整公告”,内容与网传内容基本一致。对于会员相关问题,公告显示“您的X会员权益及账户里的礼品券卡,可以在本市所有盒马门店使用。”
临近中午时分,记者进入店内,虽然距离“闭店”仅剩几天,但是店内依旧正常经营,除了极少数货架上商品没有摆满外,商品种类仍比较齐全。餐饮区也有多家业户在经营,不过,记者也注意到,也有几个摊点没有营业,并用印有“品牌升级 敬请期待”大字的幕布遮挡了起来。
记者注意到,与上午不同,当天下午的时候,多名工作人员正在忙碌着配送商品,进店购物的消费者也多了起来。一名工作人员告诉记者,该店线下店将关停,但是市民可以继续线上下单,原来区域的配送并不受影响,线下店将搬到别的地方,但是具体搬到哪里暂没有接到通知。
闭店开店轮番上阵
关于“闭店”的原因,网友也众说纷纭。“应该是收缩战线了。”“盒马是线上线下承接最好的一个超市,怎么可能收缩,万象汇刚开的,金狮也有。”“应该跟地脚有关吧,上次去感觉冷冷清清。”“盒马开万象汇店,就是关大拇指店的前提。”有网友表示,附近不好停车,还有网友指出“三个盒马离得太近了”、区域业态竞争激烈等原因。
记者采访了解到,盒马鲜生大拇指广场店并不是盒马鲜生在青岛关闭的第一家门店。就在一年前的同一天,2022年2月28日,盒马鲜生在青岛的第六家门店泰山路店关闭线上、线下业务。不过,在2022年4月15日,山东首家盒马奥莱在青岛正式开业,这是盒马尝试的新业态之一,消费者可以用相对低廉的价格体验盒马的商品。
记者注意到,除了青岛,近年来因为经营战略调整等原因,盒马鲜生在南京、成都等地也关闭过门店。不过,在“闭店”的同时,盒马鲜生也陆续开了不少新店。
据了解,今年年初,盒马CEO侯毅发布全员内部信,表示2022年盒马业绩保持高速增长,其中主力业态盒马鲜生实现盈利,2023年将持续打造好商品,并加大App的经营职能,实现更加全面的互联网化。
“关门”背后引人思考
对于盒马鲜生大拇指广场店“关闭”引发的热议,长期关注该行业发展的青岛市政协委员、国际青年创客基地负责人王可锋表示,从商业环境来说,一个门店的关停或者开业,需要遵循一定的市场规则,优胜劣汰是一种方向,但是,盒马鲜生作为生鲜类的“旗舰”,又在崂山相对比较好的区域,门店的“关闭”应该引人思考。
业内人士分析,停业的原因是受限于周边居民老龄化偏重、消费能力不强等因素。三年疫情冲击之下,人们的消费观念在转变,加上其他本土商业弥补了线上业务短板,盒马鲜生的优势已经不明显。再加上去年以来,大拇指周边相继开了利达茂和万象汇等商业体,加上此前存在的商业体,崂山区已经形成了以金狮广场和金鼎广场引领的石老人、丽达领航的金家岭、万象汇和宜家搭档的辽阳东路三大商业集聚地,竞争日趋火热。距离大拇指盒马1.5公里的万象汇盒马客流量就要好很多,这也是压垮山东首家盒马鲜生的稻草之一。
王可锋表示,类似这种正常的闭店或开业,也一定程度上预示着经营环境和消费能力的变化。“无论是电商的冲击,还是对经济消费预期的担心,也会造成企业调整策略。我们也提醒中小企业,紧紧把握着经济宏观调整的这种规律,保持可持续发展。”
“我们说内循环刺激消费,建设消费型城市,这都要基于良好的经济发展。青岛作为国际化大都市,我们也呼吁相关部门能够及时出台相关政策,帮助更多的中小企业,同时提振消费信心,有更多的措施和手段来推动大家敢花钱,能花钱,有的花,花在刀刃上。”王可锋说。