半岛都市报
-X03版:西海岸新闻-2023年01月06日
日期：01-06
半岛全媒体记者 邱云
为进一步提升城市形象,打造干净整洁有序的市容环境,近日,青岛西海岸新区隐珠执法中队积极行动,在日常巡查的基础上,以12345热线、诉速办、数字智能执法平台等渠道群众反映问题办理为重点,全力开展市容秩序整治,切实提升城市形象。
加强日常巡查,强化宣传引导。中队严格落实网格化责任分工,在做好日常管理的基础上,对辖区乱摆乱摆、乱贴乱画、乱堆乱放等市容“十乱”进行集中整治。对学校、商场、小区、便民摊点群周边等人流量较大的重点区域,早晚错时安排专人进行值守,确保无流动摊贩占道经营现象,真正做到“还路于民”。同时,耐心做好沿街门店宣传教育工作,规范沿街商户入店经营,全力营造市容秩序整治工作的浓厚氛围。
坚持目标导向,严格办理时限。对群众反映的各类城市管理领域问题,明确案件办理标准、办结时限,对权责内的问题坚持第一时间分派、第一时间处理、第一时间回复,用最迅速、最有效的行动切实解决群众关心、关注、关切的问题,全面提高办结效率。规范受理、转办、结果反馈等流程,加大回访力度。对群众不满意的地方,主动做好沟通,找准问题症结,重新进行办理和反馈,进一步争取群众的理解和支持,提高群众满意度。
下一步,隐珠执法中队将继续加大巡查管控力度,持续落实错时巡查制度,切实消除城市管理中的盲点漏点,用实招、见实效、出实绩,全力做好群众反映强烈的各类投诉问题受理处置工作,全力遏制市容乱象反弹,推动城市环境持续向好。