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近段时间，松溪县松源街道水南片区综治中心“老支书”调解室主任潘代林很忙。“处理纠纷很繁琐的，无论是大事小事，我们都管。”见到潘代林时，他正和调解室的其他调解员一起做群众工作，“这几天在处理西门村、水南村三家人的纠纷，已经协调五六次了，下午打算再去试一试。”
“十四五”期间，南平市将群众喜闻乐见的茶文化与基层治理深度融合，逐步形成“把茶泡开、把话说开、把心结解开”的“吃茶话事”矛盾纠纷预防化解模式。在松溪县松源街道，当地立足辖区实际，充分发挥退休老支书在调解工作中的经验威望、人熟路熟等优势，组建了“老支书”调解队，并依托“吃茶话事”这一特色平台，探索创新矛盾调解“松源模式”，更好地实现“小事不出村（居）、大事不出街道、矛盾及时化解”的基层治理目标。
一个空间、一张茶桌、多把椅子……走进水南片区综治中心内的“吃茶话事”点，桌边围坐着七八个人，大家你一言我一语谈论基层纠纷矛盾化解的工作方法，关心群众需要。“我们这个‘老支书’调解队是2023年10月份成立的，到现在为止，已经调解各类矛盾纠纷100多起了。”潘代林介绍，自从有了“吃茶话事”这个平台，大家就形成了一个观念，有什么矛盾纠纷就到这里唠一唠。
在化解矛盾纠纷的过程中，调解队也摸索出了“背靠背”解决问题的方式。“有矛盾的双方坐在一起肯定是要打起来，所以我们就要把双方分开，分别去做工作，做得差不多了，再把大家叫在一起。”潘代林有感而发，“群众工作还是得依靠群众，看着大家黑着脸进门，高高兴兴签了字，握手言和走出门，我就非常有成就感！”
寄语“十五五”
潘代林：希望各级各部门能更多地关注矛盾纠纷化解等基层社会治理工作，并给予更加充分的支持。我也期盼着基层的矛盾纠纷越来越少，大家能常常聚在一起聊天谈心，和和美美地过好每一天。