服务驿站为企业提供“一站式”闭环服务

本报讯（柯聪）“请问企业入园的相关手续该如何办理？”近日，浦城县永芳香料有限公司总经理张忠富因公司业务需求，致电福州大学国家大学科技园（浦城）内的企业服务驿站进行咨询。驿站的企业服务专员告知其通过“浦城县企业综合服务平台”在线提交相关资料后，驿站会安排专人办理，可通过平台实时查看办理进度。

浦城县永芳香料有限公司是一家提供精细化工项目策划、包装、实施等服务的企业，入驻园区后，公司将依托福州大学科研力量，为相关企业提供专业的科技服务。当天，张忠富在线上平台顺利完成了相关手续的提交。“整个过程不到几分钟便顺利接洽，后续事宜也无须我再费心，极大地节省了时间和精力。”

该驿站于今年成立，是以“聚资源、优流程、强服务”为核心理念的服务平台，采用“线上平台+线下驿站+专员服务”模式，设置代办员办公区、业务洽谈区等功能区域，打造“企业有需求、政府快响应、校企强协同”的服务生态，助力企业需求“一站式”闭环解决。

设立企业服务驿站、延伸政务服务触角，正是浦城县全面服务企业、持续优化营商环境的一个生动缩影。近年来，浦城县全方位优化营商环境，积极激发企业经营活力，高效推进“四通四到”服务企业机制，即畅通联系渠道不叫不到、沟通解决问题随叫随到、疏通政策传导说到做到、打通部门壁垒服务周到。在充分用好“惠企政策直通车”“免申即享”“企呼我应”等惠企平台的基础上，浦城县进一步开展“入企问需、暖企助企”活动，累计解决企业面临的用工、原材料等实际问题28个。

“目前，我们正在组建帮代办服务团队，并与工信局、商务局、荣华山产业组团、工业园区管委会等部门建立浦城县企业服务专员工作机制。”浦城县政务服务中心负责人王飚说，下一步，浦城将融合“企呼我应”等数字化平台，打造更多企业身边的政务服务站点，提供全程兜底服务，实现企业办事“一站式”解决，切实用营商“软”环境构筑起助力县域企业高质量发展的“硬”支撑。