■通讯员 黄水林 邱华斌 马招莲
近日，连城县在四角井历史文化街区举办信访法治化与客家传统文化融合现场观摩会。会上分享多起基层治理实例。参会信访干部、乡贤调解员深受启发，进一步明晰本土文化赋能信访治理的实践路径。
近年来，连城县立足新时代“枫桥经验”，深挖冠豸公正精神、客家乡风、苏区底蕴，推动刚性法治与柔性客家文化互融，走出法理、亲情、民心共生的信访善治路子，让矛盾化解有尺度、有温度、有厚度。
推进信访法治化，连城拒绝简单模糊调和，把规范流程贯穿诉求处置全过程。严格落实信访“四告知”“四讲清”制度，搭建起诉求接收、交办、复查复核闭环体系，初信初访一次性化解率、依法规范办理率连续五年稳居全市第一梯队。面对群体性纠纷，坚持依法处置、分类施策。
针对楼盘停工引发千余名业主维权，信访干部联合住建、司法、房企现场接访，厘清法律权责，公示处置时限，保障群众交房权益。面对某温泉企业数亿元债务纠纷，创新“预重整+重整”模式，妥善化解600余名债权人、职工、业主诉求，盘活本土文旅企业，护航营商环境，实现企业重生、群众安居。连城以獬豸精神校准工作标尺，做到依法定是非、依规解民忧，让每一件信访诉求经得起法律检验。
连城县创新“法理+亲情”双轨调解模式，吸纳乡贤、宗族长者入驻调解平台，打造“亲情唤醒、法治兜底”工作法，用好客家家训化解矛盾。
县乡调解阵地融入客家“和”文化，乡贤调解员以祖训劝和、以案释法，将土地、家事、邻里等矛盾吸附在基层。众多陈年积案先以乡土温情疏导情绪，再以法律定纷止争，实现“小事村里调、大事法理清”。
信访工作既要事后化解矛盾，更要前置防范风险。连城传承客家民本智慧和苏区为民作风，由被动维稳转向主动创稳，用心服务消解矛盾隐患。
当地推行“三触发”下访、初访件责任单位领导7日内见面机制，依据涉事人数、属地属事、岗位职责推动干部下沉接访。依托四角井开展业务培训，汲取“群龙聚力、和而不同”文化内核，引导干部多元调处纠纷。做强“红领信访莲和谐”党建品牌，要求干部严守法治、贴近群众。
余某等十余户居民，因历史遗留问题七年未能办理不动产权证。信访部门牵头法院、住建、不动产登记中心联合处置，打通办证堵点，一周内群众顺利拿证，群众送来锦旗致谢。
连城将客家向善理念、苏区为民作风贯穿信访工作，变群众“上访”为干部“下访”，常态化排查风险，从源头减少信访增量。
冠豸山下客韵绵长，法理交融善治无声。连城县持续推动信访法治化与客家文化深度融合，一手绷紧法治准绳维护公平，一手用好家训温情凝聚民心，切实解决群众急难愁盼，绘就法治有序、邻里和睦、百姓安宁的基层治理新画卷。