善建微光有爱无碍助残纾困传递温情

9月11日上午，“善建微光 有爱无碍”——“暖心纾困”系列活动走进龙岩市残疾人互联网孵化基地。本次活动由国家金融监督管理总局龙岩监管分局指导，建设银行福建省分行主办，龙岩市金融消费者权益保护协会、建设银行龙岩分行承办，龙岩市残疾人互联网孵化基地、建信人寿龙岩中心支公司协办。

常设专属专区 打造“不打烊”无障碍消保阵地

活动现场，建行“多彩消保 温暖相建”金融教育专区正式揭牌启用。专区配备大字版、无障碍版宣传折页、金融消费者八项权益图解、反诈防范手册等宣教材料，设置“消保大转盘”“权益保卫战”等适残互动游戏，同时摆放“云托付”远程代办预约折页、放大镜等便民工具。专区面向残障群体及社会公众长期开放，推动金融消保宣传由阶段性开展转为常态化供给，把金融知识服务送到群众身边。

聚焦三个“了解” 让金融知识入脑入心

金融知识微课堂上，建行消保讲师围绕三个“了解”开展宣讲。一是了解金融消费者八项权益，结合“稳赚不赔”典型案例，讲解知情权、自主选择权、公平交易权等核心权益，帮助残友认清金融风险；二是了解“暖心金桥”便民服务，介绍“码上调2.0”线上纠纷反馈、已故人士银行账户查询提取简化办理、特殊群体账户解控快速通道等便民机制；三是了解建行助残特色服务，重点介绍“云托付”远程视频见证代办、手机银行读屏功能、上门服务、业务绿色通道、转账防骗提醒等举措。课堂穿插互动问答，残友们在轻松氛围中牢记“不转账、不透露验证码、不点陌生链接”的反诈要点。

同台互动 以温情形式筑牢消保防线

活动中，建行员工与残友同台唱响反诈歌曲，将不点陌生链接、不轻信刷单、不向陌生人转账等防诈要点融入旋律。工作人员俯身陪伴轮椅残友领唱，现场暖意融融，让反诈知识入脑入心。

公益赠险环节，建信人寿龙岩中心支公司为残障朋友赠送免费意外伤害保险。陈建国副主席与建信人寿代表为残友代表授赠保险，为残友出行就业筑牢保障。陈建国表示，这份保险既是风险兜底，更是社会对残障群体的尊重与关怀。

互动体验现场气氛热烈。咨询台前，工作人员面对面解答银行卡使用、金融维权、手机银行操作等问题，发放大字版宣传资料。消保大转盘、权益保卫战、反诈投壶等趣味游戏轮番开展，残友们踊跃参与，在玩乐中学习金融知识。建行“张富清金融服务队”志愿者全程陪同帮扶，协助残友参与活动、答疑解惑，保障大家无障碍沉浸式体验。

此次活动是建行福建省分行践行“金融为民”的有力举措。下一步，建行将持续健全适残金融服务体系，常态化开展金融助残、消保惠民活动，持续优化无障碍金融宣教阵地，以金融微光守护特殊群体金融安全，真正实现金融服务有爱无碍、普惠民生。